实用收藏｜2019年这十大消费趋势与你息息相关

2018年转瞬即逝，2019年的新年钟声即将敲响。面对新的一年，关于咱老百姓的日常消费会有哪些改变？在这辞旧迎新之际，消费保为您盘点了2019年与你有关的十大消费趋势，请收好！...

感恩有您！新年吉祥!

时光就像飘落的飞雪很轻易就失去了痕迹转眼 即将告别2018，2019已在向我们招手。...

呼叫中心的12个行业基准数据

呼叫中心的管理者，特别是新手，在使用呼叫中心的软件时，面对各类实时和历史的报表，有时会感到茫然。这些数据令人无所适从——特别是当你使用一套能追踪大量指标的高级的呼叫中心软件解决方案时。 你或许已经在试图解决。 首先，你已经研究了呼叫中心里用到的各种缩略词，你制作了卡片并记住了他们。 接下来，你已经了解了呼叫中心里的各种关键业绩指标——他们的含义、重要性。 但是然后呢？你怎样才能将这些信息实际应用起来？...

人工智能改变的不只是呼叫中心，而是客户服务的定义

现在，人工智能是时候可以通过提供满意的客户体验，提高客户忠诚度和增加企业收入来彻底改变联络中心。 更广泛地说，AI正在改变客户服务的定义。...

政策 | 工信部：关于加快推进虚拟现实产业发展的指导意见

AI时代，顺势而来

随着时代的飞速发展，各个企业新业务需求不断增加，业务复杂度也在不断增强，而用户量的持续攀升更是让各企业客户服务部门承受的压力不断上升。单纯从业务量来看，传统的人工客服已经不能完全达到企业客服的要求。人工智能应运而生，AI客服也顺势而来。...

用嵌入式客服完善企业的客户服务场景

在互联网和移动互联网蓬勃发展的今天，很多传统行业清楚的认识到，客户甚至企业内部的沟通习惯和沟通方式随着科技的发展发生了质的变化，多渠道沟通的形势已然形成。...

智齿科技携手快推，共同举办中国好声音-客服好声音专场

今天，智齿科技将携手快推（中国好声音2019全国海选北京赛区唯一指定互联网合作伙伴），共同举办《中国好声音-客服好声音专场》，合力为客服行业工作者打造专属梦想舞台。...