区块链3.0赋能实体企业票改海选活动已在2018年11月21日启动,票选县市十强、全国百强,区块链专委会将联合全国的媒体、行业专家进行评选及报道,并在全国进行项目路演,最终评选出全国最佳数字经济票改转型样板企业,将在2019年9月20日在中国国际数字经济峰会向全国宣布并颁牌。...
高程度拟合的班表是呼叫中心高速运转的秘密。排班师将人力资源与话务量的涨幅进行精准匹配,可以做到客户与员工的双赢。既可以让客户不必花费长时间进行线路排队等待被服务,也可以让坐席代表在工作时一直处于一种平衡状态的工作环境,不会因为较多的客户排班而紧张,也不会因为线路空闲而无聊。另外,排班除了能让客户与员工受益的同时,还能对企业以及管理人员有所收益。...
呼叫中心的服务底线是: 尽可能不因为我们而加重客户的不满;一旦客户不满,做到真正站在客户的角度看问题,而后反思与改进。...
1月11日-12日,以“联合促创新,培育新动能”为主题的智慧城市产业技术创新生态创新论坛在淄博市高青县蓝海钧华大酒店盛大召开。...
1月13日,我国首次成功实现4K超高清电视5G网络传输测试,与次同时,2019年CES展落下帷幕,作为科技产业盛会,它不仅像是各大厂商们的斗兽场,也是能带领着消费者窥见未来电视发展趋势的魔幻镜。在本次展会上亮相的各品牌新品电视中,不难发现8K电视绝对本次展会的热点、焦点。...
在当下的新消费环境下,用户移动化、在线化是一个不可逆转的趋势,作为一个企业品牌,如何跟用户建立连接、增强接触点,这已成为每一家企业的核心竞争力。不管是互联网的企业,还是传统产业里的企业,一家企业的价值有多大?发展潜力有多大?取决于你所能连接用户的数量及强度,这是对以往的产品销量的一种颠覆。 ...
我们在打很多客服电话的时候都会听到:“您好,为保证我们的服务质量,您的电话可能会被录音”,给人的感觉就像是在给反贪局打电话一样。那么为什么呼叫中心的电话会被录音呢,主要是电话录音能够拿出来被质检,通过质检能够有效的保证呼叫中心的服务质量。 ...
关于《数据分类分级指南第1部分:医疗健康》
国务院国资委:中央企业要加快实施“AI+”专
2024中关村论坛 中国北欧可持续发展与创新论
中国贸促会:外资企业看好中国市场,对在华