中国并非互联网和大数据技术的首创者，但在商业应用方面，迅速走在了全球前列。包括移动互联网、电商、电子支付、配送体系、精准营销、直播电商等等。我们把所有与大数据技术结合的商业称之为数字商业或者新商业。

　　在清华大学经济管理学院和阿里巴巴集团联手打造的“新商业学堂项目”，50位企业家经过20个月的共创，终于说清楚了新商业的来龙去脉。在项目发布的《新商业蓝皮书2021》中，集萃大咖精彩观点，洞悉新商业无穷潜力：

　　1经济和防疫的背后，是数字基建释放的巨大红利

　　2021年，中国第一季度GDP同比增长18.3%，创下30年来最快增长。“五一”小长假，中国总出游数量达到2.3亿人次，五一期间，飞猪乡村民宿预订量同比涨220%、饿了么 “五一”前3天外卖订单量同比增长近五年最高。

　　与之形成鲜明对比，美国第一季度GDP同比增长约0.4%、欧盟下降0.6%，全球经济版图进一步分化。在疫情防控方面，除了中国一家独好之外，印度、南美等地的形势严峻，经济复苏的速度差距拉大。

　　经济率先复苏的背后，是不分线上线下的数字化供给和消费体系，以及全国一盘棋的数字防疫系统。换句话说，是中国过去10年建设而成的数字基建，在推动疫情防控和经济恢复中发挥了重大作用。

　　2数字商业的优势，从来没有像今天这样肉眼可见

　　过去10年，新商业逐步成熟并在部分领域崭露头角，但并没成为全社会标配。从人群来讲，老人和儿童尚在数字化版图之外，“线上线下”在很多领域还是两个互不包容的矛盾体。但2020年的一场疫情彻底改变了这一切。

　　应该说，疫情终结了是否需要数字化的争论，唯一的问题是“如何做”。

　　疫情让中国数字社会提前10年实现。在蓝皮书第一章，重点讨论新商业的“一个缩影”，“两个加速”和“三个现象”。“一个缩影”是指双11，在12年间见证了数字商业发展的整个历程，成为新商业发展史的一大缩影。“两个加速”记录了疫情对中国数字基建和数字社会的加速历程。最后，三个万亿级的新商业现象，标志着新商业已成为中国经济的标配。

　　疫情以来，从复工复产到消费和出口复苏，从制造业到服务业，数字基建、数字社会、数字商业的红利得到了完美的展现。

　　3供需两端的商业逻辑已被改写

　　过去10年间，中国社会全面数字化，数字商业持续在全球居于领先。消费端率先数字化，市场培养出更精明的消费者，消费者主权崛起。更分化、去多余、去品牌、更个性、更当下的需求端，导向了两个表面上互斥的结论：一方面，依托大数据，企业得以将以往模糊的消费者群体标签化、画像化，更好地掌握消费者信息和需求;另一方面，追求个性化、率性而为的消费者需求，变得越来越多变、越来越难以把握。

　　相应地，供给端也从两方面积极回应：一方面应需而变，高效、精确地满足消费者需求;另一方面主动求变，积极创新，预测、引领需求。呈现出去中介、新营销、“新”贡献、新履约、近场化趋势。作为消费两级的需求端和供给端的变化，正在重构出未来商业的新逻辑。企业要想在未来多变复杂的新商业环境中生存、发展，做出的任何规划或变革，都必须建立在对新商业逻辑的深刻理解之上。

　　需求端五大变化：

　　更分化：消费两极化，中庸之道不再是制胜法宝。

　　去多余：疫情加剧全民“断舍离”。

　　去品牌：大品牌忠诚度降低，新品牌接受度提升(本土新势力品牌趁势崛起)。

　　更个性：细至粉尘级的个性化需求。

　　更当下：活在当下，满足更加“此时此刻”。

　　供给端五大变化：

　　去中介：消费者主权崛起，定价权从渠道转向消费者。

　　新营销：营即销、营销链路由长到短。

　　“新”贡献：新品新客驱动新增长。

　　新履约：主动设计多维场景应对碎片化的触达。

　　近场化：社区成为生活消费的核心圈。

　　新的商业逻辑下，面对分化、多变、越发难以把握的需求端，供给端不再被动等待，而是主动应变、积极创新。去中介、新营销、“新”贡献、新履约、近场化等供给端趋势，同样对企业在履约方式、营销方式、组织结构、创新思维等方面提出新的要求。