5月15日下午消息，"与未来对话——百度大脑智能对话引擎及产品发布会"正式举行，会上首次曝光百度大脑智能对话生态，并推出全新的智能对话引擎。

　　百度大脑升级对话系统定制平台UNIT3.0

　　“市场上，用户对产品智能交互要求越来越高、企业对智能对话关注与需求与日俱增。百度在人工智能领域布局完善，拥有领先精湛的语音、语言与知识技术。对话技术进入工业级落地的各项基础条件已具备。”百度技术委员会主席、自然语言处理首席科学家吴华表示，目前，百度大脑智能对话生态已形成，由对话核心技术、产品平台，以及生态与服务三大部分组成，能为业界提供全方位的智能对话能力与建设服务。

　　会上，百度自然语言处理部主任架构师孙珂博士宣布，百度大脑对话系统定制平台UNIT3.0全新升级，并发布9大核心特性，为国内智能对话领域打造了技术最强、能力最丰富、使用规模最大的智能对话定制平台。

　　孙珂介绍称，“深受开发者喜爱，能提供专业对话系统定制技术的UNIT平台具有强大的对话理解及管理能力，该平台已累计超460亿次的交互量。而在应用中，从对话核心技术到一个场景化的真实对话系统落地，企业或个人开发者仍然面临着数据标注、知识整理、系统集成的高成本投入。基于此，百度大脑推出UNIT3.0版本，在搭建技能、构建知识和整合技能与知识三方面实现全面升级。”

　　据了解，技能搭建包括预置技能和自定义技能。此次，百度发布了智能问答、设备控制、影音休闲、生活服务等多个方面共58项积累自真实业务的预置技能;同时，预置技能也支持开发者结合特定场景进行再次开发，使其更符合场景业务需要。

　　自定义问答技能方面，全新发布了文档问答功能，支持开发者上传业务文档并一键训练，在1分钟内快速定制问答系统。自定义对话技能方面，正式发布训练数据生产与标注辅助工具DataKit，实现自动收集、筛选、预处理样本，大幅提升样本生产和标注效率。

　　此外， “深度训练”模型全新升级融入百度最新发布的语义表示预训练模型ERNIE，可在标注数据大量减少的情况下达到同样效果。升级后的DataKit和基于深度训练的理解技术可谓是“强强联合”，可使对话技能的综合研发成本节省60%。

　　三大智能对话场景方案

　　据悉，基于在智能对话领域多年的经验、技术积累，百度大脑推出了典型的、有针对性的三大对话场景方案，分别是客服智能对话场景方案、消费电子智能对话场景方案和出行智能对话场景方案。这三大方案都从领域业务需求、集成与配合、部署与维护做出了不同程度的升级。

　　客服智能对话场景方案结合其呼叫中心的语音语义技术需求特点，推出全新的语音语义一体化中控，实现一次交互完成语音和对话理解服务访问同时，预置对话中打断、沉默、语义去噪能力可降低通话中的异常处理成本。此外，在部署与维护方面实现了云端部署和私有化部署的多样化部署，可按需匹配。

　　消费电子对话场景方案综合考虑其场景、资源的开放性，软硬件终端产品的多元化等特点，除了前面提到的沉淀至真实场景的58项预置技能和优质的信息与问答资源外，还开源了对话管理模块DMKit、对话中控模块USKit，它们具备与云端理解能力无缝对接，帮助开发者深度定制对话技能。也支持公有云、虚拟私有域部署模式，提供完善的Android、iOS SDK接入方式，还可一键接入DuerOS和小程序等。

　　出行智能对话场景方案是面向出行场景专属定制的，拥有车载专属语音解决方案和车厂专属语义定制平台。车载专属语音解决方案中有全套面向车载环境的语音唤醒、离/在线语音识别、风格发音和明星发音等语音合成声库以及声纹识别能力。车厂专属语义定制平台提供丰富的预置能力和车厂技能自定制能力支持。此外，面向车载网络稳定性不可控特性，我们推出了包含导航、设备控制、多媒体、通信等高质量离线预置技能，高性能离线语义嵌入式SDK;也推出了支持出行场景离在线对话能力融合的框架。

　　《百度大脑智能对话引擎白皮书》发布

　　值得关注的是，会上，百度AI技术生态部总经理喻友平还发布了“智能对话引擎生态计划”，打通了从底层核心技术至生态与服务的各个“关节”，形成百度大脑智能对话生态闭环。

　　现场，喻友平宣布百度大脑智能对话深度训练营正式推出，将为企业解决关键人才缺乏的困难。他表示，“智能对话项目落地的效率和效果，由智能对话解决方案架构师、智能对话训练师2个关键角色决定。”智能对话解决方案架构师是保证项目成功落地的“总指挥”，整体主导推进对话系统项目，保证项目效果、效率符合预期。智能对话训练师则主导对话系统的研发和效果优化，直至达到上线要求。

　　此外，在百度大脑生态伙伴体系中，百度还全新推出智能对话服务能力认证，认证需要具备的条件包含1位以上深度培养的智能对话架构师;2位以上通过考试和认证的对话训练师;成功落地过1个应用 ，并且通过百度大脑效果测试。认证后可获得认证标识、优先展示、商机拓展、深度技术支持4项百度大脑生态伙伴体系中的重要权益。

　　为了进一步满足企业推动应用落地的需要，现场也重磅推出了百度大脑智能对话引擎白皮书：提供从智能对话技术纲领到应用实践的全面指导。