戴尔科技集团近日发布最新的数字化转型指数(简称DT Index Ⅱ指数)显示，尽管颠覆的步伐不断加快，但很多企业的数字化转型计划仍旧处于起步阶段。全球大约78%(中国85.5%)的企业决策者坦陈，企业应进行更为广泛的数字化转型。同时，有51%(中国27%)的企业认为，未来5年将难以满足不断变化的客户需求，还有30%(中国37.5%)担心他们的企业将会落伍。

　　具体就中国而言：

　　24%的企业被归类为数字化实践者，相比两年前这个数字只有3%

　　9%的企业被列为数字化后进者，两年前这个数字还有33%

　　84%的受访者认为他们会扮演“颠覆者”的角色，而发达市场只有40%

　　27%的受访者认为难以满足不断变化的客户需求，而全球为51%

　　调查结果显示出，在数字化转型的很多方面，中国企业已经达到甚至超过了全球平均水平。

　　*DT Index Ⅱ指数由戴尔科技集团与英特尔、Vanson Bourne公司合作，对来自全球大中型企业的4600名决策者进行了调研，并对他们所在企业数字化转型的进展进行了评分。

　　? 总体来看，新兴市场数字化转型表现更加成熟，印度，巴西和泰国在全球排名中位列前三;相比之下，发达市场表现不尽如人意，日本，丹麦和法国数字化成熟度得分最低;中国在参与调研的40余个国家和地区中排名第16位。

　　图表1：数字化成熟度最高、最低的国家和地区

　　01数字化转型进展缓慢

　　DT Index Ⅱ指数是在2016年发布的首份数字化转型指数的基础上调研编制而成的。两次调研结果的对比突显了一个事实：全球数字化转型进展缓慢，企业难以跟上急剧变化的脚步。

　　通过对受访者进行基准评估后的组别分布来看，与2016年相比，虽然数字化实践者的比例有所上升，但处于“金字塔”顶部的数字化领导者并没有任何提高;全球仍然有近四成(39%)的企业属于两个数字化最不成熟的群体——后进者和跟随者。

　　戴尔科技集团董事长兼首席执行官迈克尔·戴尔指出：

　　“在不久的将来，每个企业都将迎来数字化变革，但我们的调查显示，绝大多数企业仍然有很长的路要走。企业如果想抓住数字化转型带来的前所未有的机遇，就必须马上在技术现代化方面有所行动了。

　　”

　　中国的情况有所不同。尽管仍有很多工作要做，但研究表明，中国企业正在行动——2016年，中国有33%的企业被列为数字化后进者，今天这个数字只有9%;而2016年中国仅有2.3%的企业被归类为数字化实践者，现在这个数字达到了24%。可以说，在数字化转型的很多方面，中国企业已经达到甚至超过了全球平均水平。

　　根据DT Index Ⅱ指数，新兴经济体的得分总体高于发达经济体。因此，53%的新兴市场对其“颠覆而非被颠覆”的能力充满信心，而发达市场只有40%。来自中国的企业决策者们尤为自信，84%的受访者认为他们会扮演“颠覆者”的角色。

　　戴尔科技集团全球执行副总裁、大中华区总裁黄陈宏博士说：

　　“DT Index Ⅱ指数的这些发现，印证了中国近年来对数字化发展的重视，以及在前沿技术研究方面取得的突破性进展。中国的数字经济发展势头强劲，正成为推动经济可持续发展和传统行业转型升级的内生力量。

　　”

　　02转型的主要障碍

　　调研结果还表明，很多企业决策者缺乏足够的信心——全球91%的受访者认为数字化转型受困于各种各样的阻碍。

　　数字化转型的五大障碍▼：

　　? 数据隐私和安全问题(2016年排在第5位)

　　? 缺乏经费和资源

　　? 缺乏必要的内部技能及专业知识

　　? 监管和立法的改变(2016年排在第9位)

　　? 数字化文化不成熟

　　图表2：全球企业数字化转型主要障碍对比

　　中国企业在数字化转型中所遇到的“五大障碍”与全球情况基本相同。但与“监管和立法的改变”相比，来自中国的受访者认为“缺乏适应业务发展速度的技术支撑”更应被列入其中。

　　除此之外，此次调查还发现，有近一半(49%)受访者认为，未来5年内他们所在的企业不得不努力证明自身价值。中国受访者中有27%勾选了这一选项，显然，相对而言中国企业认为自身能更好地了解客户的需求。

　　03为实现数字化未来做出规划

　　由于意识到自身正处在一个“要么转型要么死亡”的环境中，全球越来越多的企业着手制定计划，以克服数字化转型的种种障碍，重建信心。

　　? 例如，全球有46%的受访者表示，他们的企业通过教授员工编程等方式，提升了企业内部数字技能、培养了专业人才，这一比例远高于2016年的27%;而在中国，这一数字更是从22%增至62%，将近翻了三番。

　　同时，有超过一半(51%)的企业正利用数字化技术加速新产品/服务的开发(中国为53.5%);有大约44%通过提高IT部门管理者的业务技能和业务部门管理者的IT技能，推动跨职能知识共享(中国为42%);还有43%将数字化目标整合到所有部门和员工目标中(中国为57%)。

　　DT Index Ⅱ指数还调研了全球企业未来1~3年最主要的技术投资方向：

　　? 网络安全

　　? 物联网技术

　　? 多云环境

　　? 人工智能

　　? 以计算为中心的方法

　　图表3：全球企业主要技术投资方向对比

　　毫无疑问，企业未来的发展将取决于目前采取的举措。以Draper公司为例，这家戴尔科技集团的客户，其业务涉及生物医学等多个领域。

　　该公司首席信息官Mike Crones表示：

　　“从支撑我们创新的基础架构和服务，到可以用来对抗各种疾病的实验技术，技术能够帮助我们不断解决各种最棘手的问题。如果不实现彻底的转型和现代化，我们就无法突破藩篱真正成为一家名副其实的工程与研究公司。

　　”

　　DT Index Ⅱ指数调查方法

　　2018年夏，独立调研公司Vanson Bourne对来自42个国家和地区的4600名大中型企业高管进行了调研，以评估他们所在企业在戴尔科技集团DT Index Ⅱ指数中所处的位置。Vanson Bourne利用一套数字业务的核心特征考察了企业的IT策略、生产力转型举措和效果，并据此对企业数字化业务的进展情况进行了分类。