京东双11期间下单金额再次创下新纪录。

自11月1日0时至11日24时，2018京东11.11全球好物节累计下单金额达1598亿元，同比增长25.73%。去年这一数字为1271亿元。

数字的背后，展现的是中国消费市场蓬勃的活力和消费者饱满的热情。根据京东方面提供的信息显示，双11期间京东平台上手机、空调、笔记本、平板电视、洗衣机等品类销售额领跑，休闲零食、洗发水、饼干蛋糕、连衣裙、牙膏赢得销售件数榜单，广东、北京、江苏、浙江、山东在大促中下单金额名列前茅。

值得注意的是，与往年相比，今年的双11销售展现出鲜明的高质量消费趋势。大品牌、进口品牌热销，升级型商品增速领先，精神文化、服务类消费正迅速占据消费者的购物车。

此外，互联网与实体经济深度融合的价值在大促中进一步凸显。京东不仅拉动超过60万家线下店参与全球好物节，更通过智能供应链等方式给制造业带来供给侧结构性改革的驱动力。

中国社科院财经院互联网经济研究室主任李勇坚表示：“今年的电商大促呈现出非常明显的生活化特征，电商日益成为消费者生活的一部分，影响的人群和范围也越来越广，边际地区的网民越来越多参与到电商促销中。对于行业来说，各大电商平台开始纷纷将产业链向上游供给商端延伸，实现电商平台产销融合，线上线下的零售都同步参与。”

高品质消费时代

所谓高质量消费，是消费者的消费过程更加成熟理性，从而对自己生活消费品类结构进行调整，以及对商品品质和消费服务提出更加细致的要求。高质量消费是中国经济成长从量变到质变的反映，也会进一步推动高质量成长。

双11期间，京东平台上万元以上按摩椅销售额超过去年同期4倍，咖啡机销售额达到去年同期2倍，2000元以上高端智能扫拖机器人销售额同比达8.8倍，65英寸电视整体销量同比去年达到2.5倍，智能大屏冰箱销售额是去年同期的5倍，洗烘一体机的销售额同比达3.4倍。

高端旗舰手机产品受用户喜爱，年度新品旗舰华为Mate 20系列、荣耀Magic 2和小米MIX 3每次抢购均在10秒内销售额破千万，6000元以上价位段手机销量为去年同期的2倍。数码产品中，效果逼真精细化、视觉冲击力极强的4K高清显示器销量是去年同期的2倍，全高清投影仪销售额是去年同期的3倍。

同时，京东超市累计销售商品达2.8亿件，其中进口商品、网红爆款商品表现突出，进口瑞士莲巧克力销售额是去年同期的16倍，美国进口绅士牌(Planters)精选大罐混合坚果是去年同期的4倍。进口生鲜中，具有京东品质保障的海外直采商品集体走俏，总销量是去年同期的8.4倍。男士眼霜/眼部精华销售额是去年同期的6倍。

“从京东大快消事业群的数据来看，今年高质量消费的特征非常明显，”在双11战报数据发布会上，京东集团大快消事业群总裁王笑松表示。具体而言，今年进口快消商品受到追捧，新奇特商品引领新风尚，85后在消费过程中更注重品质，同时大品牌爆发式增长、高端品牌持续发力，拼购亦呈现出高质量的消费特点。

服务品类成“全民爆款”

消费结构的优化和变迁是高质量发展的鲜明标志，更带动了更多中国消费者享受美好生活。与2008年相比，食品生鲜、服装个护、家居家装和文旅生活成为大促中订单量增速最高的品类，“京东服务+”平台的订单比今年618大促增长602%。

家居家装品质、精致、个性化趋势明显。智能指纹锁、智能马桶盖等新兴产品正从“中产专属”走向“全民爆款”，双11期间数据显示，智能马桶盖品类35岁以下消费者占比提升至41%、三四线城市消费者占比提升至30%。厨具国际品牌双立人、虎牌，家纺国民品牌水星、罗莱、富安娜受到青睐，让生活更加精致的鲜花礼品艺术品整体下单金额达到去年同期的387%。

此外，健康服务品类销售额超去年同期4倍，营养保健同比超160%，国货老字号品牌同仁堂位居滋补养生类第一，即食燕窝共售出近50万瓶。保健品类的消费人群中，90后占比已达40%以上。

旅游服务产品更是销售暴涨。数据显示，双11期间京东出境游销售额达到去年的249%，极光游产品销售额更是高达去年的12倍。有主题特色的优质酒店民宿也十分受消费者欢迎，双11期间销量达到去年同期的487%。京东旅行丽人养生销售额达到去年同期的13倍。

打破零售边界

与高质量消费同时涌现的，还有今年整个零售业线上线下融合的特征。因为“无界零售”的共同目标，11.11不再只是线上的狂欢。

据了解，今年双11京东联合上千品牌和60万家线下门店，为更多消费者带来“好物+好玩+好服务”一体的购物体验，也以高质量消费有效助推经济高质量发展。

11月11日，京东旗下生鲜食品超市7FRESH廊坊万向城店开业，当天上午10:00-11:00进店人数突破1万。11月10日，首家京东X未来餐厅在天津正式开业，从点餐、配菜、炒菜、传菜到用餐、结算，智能机器人和人工智能后台贯穿餐厅运营全过程。

此外，全球好物节期间，京东之家和京东专卖店销售额同比去年增长422%;布局三四线城市的京东电脑数码专卖店，线下门店销售额同比是去年的6倍，6000元以上游戏本销售额增长更达40倍。

同时，零售行业的合作伙伴们与京东共同将线上线下狂欢推向高潮。京东到家携手十多万家商超便利、生鲜社区生鲜门店、连锁药房等，双11销售额同比达去年3倍，沃尔玛、卜蜂莲花等商超同比都达去年的4倍，日百、美妆等品类实现了销售额同比5倍的成长。

京超计划同样大显身手。京东与沃尔玛、步步高、银座、新雅和西糖烟酒等商超连锁的184家门店实现库存打通，让消费者极速享受好物的同时，有效提升了运营效率。

社交平台也成为京东为合作伙伴助力的有力武器，11.11购物季期间，京东通过社交电商营销产品为110个品牌定制了110款社交互动玩法，累计超过2.1亿人次参与。截至11日，超过1.7万个品牌商通过“京东开普勒开放平台”开通了小程序商城并参与此次京东全球好物节，京东购物小程序累计用户数达2.37亿，下单金额是17年同期的近36倍。

自营起家、自建物流的京东具备大数据、人工智能、智能供应链、营销、金融等核心优势，作为开放的零售基础设施，能为全行业提供覆盖整个零售链条的解决方案，并迅速落地实施，通过互联网技术与实体经济的深度融合推动经济发展。

共享零售基础设施红利

京东双11购物季顺畅体验的背后，是强大的零售基础设施的支撑。

即使在11日凌晨全民抢购的时刻，京东也保证了流畅可靠的用户体验，这背后是成熟的多中心架构。据了解，京东在企业级互联网技术架构上形成了一套自主研发名为阿基米德的操作系统，它可以将多个数据中心连接成一个整体，利用内置的中间件容器云服务实现对用户应用透明的数据同步和故障切换。

京东智能供应链表现也十分亮眼，它实现了单一库存管理优化功能到全局全网全流程智能化的突破，并与上游制造企业打通供应链。这一点在大促期间表现更为突出，让制造商、品牌商可以精准应对大促，实现更好的库存周转率和现货率。其中，京东平台智能补货自动单量同比增长了136%，重点品类预测准确率达92%。通过京东智能供应链的助力，让苏泊尔、松下、飞利浦等品牌现货率提升至99%，品牌库存周转同比优化率平均超过30%。

消费者可能没有察觉到，在大促期间已经享受到了京东智能客服“有感情”的贴心服务。截至11月11日24点，超1630万次服务经由智能客服处理，其中90%的问题由智能客服独立解决，对比今年618，日均接待量增长72%。

零售基础设施不仅仅是技术。双11期间京东金融同样交出亮眼的成绩单：白条累计提额达800亿元，人均提额3126元;京东金融联合银行、商户为用户发放优惠券价值11亿元，其中京东金融App发券同比7倍。

京东强大的物流网络满足了大促期间消费者对拿到商品的渴望，截至11月11日24点，京东物流仓配一体服务订单中超过90%实现了当日达和次日达。不仅如此，11.11期间“京瞬达”服务还将提供了分钟级配送时效，北京市朝阳区尤先生购买一款熟食，下单后仅4分钟，配送小哥就送货上门。

不仅在国内，全球消费者也在共享“中国速度”。11.11，京东跨境开放业务订单同比增长超过120%。目前，京东物流已逐步将引领全球的时效和服务在印尼、泰国、马来西亚、美国等国家和地区实现落地。

高涨的消费热情、高品质的消费潮流、互联网与实体经济的深度融合、零售基础设施的全面开放……11.11折射出的是中国经济持续成长的巨大动能和加速度，京东全球好物节的狂欢也还将继续。