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產经解析-从中国一窥未来数位创新趋势
工商时报 | 来源:工商时报 浏览次数:2291
摘要:

数十年来,投资人持续研究成熟市场的趋势,试着藉此掌握新兴市场的未来发展方向。如今,这种作法已经过时;从电子商务到广告產业,中国已领先了成熟市场国家,全球企业与投资人不应等閒视之。

数十年来,投资人持续研究成熟市场的趋势,试着藉此掌握新兴市场的未来发展方向。如今,这种作法已经过时;从电子商务到广告產业,中国已领先了成熟市场国家,全球企业与投资人不应等閒视之。

尤其是在数位相关產业方面,中国快速崛起成为该趋势的领航者,同时也开始颠覆传统的研究分析方式。因此,投资人可关注中国市场,从中找出未来全球科技產业与零售市场的发展趋势。

以电子商务为例,行动通讯趋势正在改写世界的秩序。中国的固网通讯基础建设从未像美国与欧洲国家如此发达,但中国行动电话的普及率却几乎已赶上了西方国家。此外,中国落后的实体零售通路,反倒成为中国电子商务市场的契机。

电子商务的崛起通常会对成熟市场带来衝击,因为零售產业必须缩减庞大的店面数目,在实体与数位销售通路间取得平衡。但中国的情况则简单得多,中国零售业者无须调整旧有的实体零售通路,便可直接针对数位通路的需求,量身打造有效率的电子商务平台。

举例而言,为了让线上购物的物流作业更有效率,阿里巴巴旗下超市「盒马鲜生」不断展店;相反地,併购Whole Foods生鲜超市的亚马逊未来可能仍需大举改造其实体店面。此外,中国电子商务占整体零售业的销售比例约15%,而美国却仅有8.9%。

中国电子商务得以崛起,行动支付是幕后推手之一。中国消费者普遍偏好使用行动装置付款,因此无论是在消费端还是企业端,中国行动支付的发展也大幅领先美国,而领先的契机同样是因为基础建设不足所致。

数据指出,中国平均每10万人分配到仅16.3间的银行分行,但在美国则是超过32间,在欧洲也有将近24间。此外,中国信用卡普及率亦不高,因此中国消费者无论是买衣服还是吃速食,都是使用行动支付付款。

肯德基就是个最好的例子。2017年底,肯德基在中国有53%的营业额来自行动支付,而在杭州甚至有1家肯德基概念店,可让顾客使用人脸辨识进行付款。

除此之外,媒体產业也出现了类似的趋势。中国行动上网的快速普及带动数位广告蓬勃发展,约有三分之二的广告预算都用于数位平台,但在美国却仅有40%,且联博的研究显示预估,2020年中国数位平台广告占整体广告预算的比例可能将超过70%。

由此可知,电视再也不是主要的广告投放平台。目前智慧型手机提供广告商巨量的消费者资讯,广告商可更直接地评估广告效益,新兴企业亦可运用更加精准的资料,不断改写广告商触及消费者的方式。透过在数位广告所產生的领导地位,中国正尝试让消费者资料成为新型态的货币。

另外,部分中国企业亦正大胆地测试新科技,例如好未来教育集团运用远距教学来教导部分学生,并开始试验以人工智慧技术作为教学辅助,且实验结果显示,这些新科技反而比真人教师更能让学生集中注意力。此外,好未来教育集团也正在开发脸部辨识技术,希望藉此评估学生的专注力;倘若学生上课分心,家长就会立刻收到通知。

另一个例子则是旷视科技,这个中国脸部辨识科技公司开始将脸部辨识技术运用于各產业,从零售到保全產业等;此系统可用于判断进门的客人是否为VIP;购物中心的监视器亦可安装此系统,帮助逮捕逃逸的歹徒。这些科幻小说出现的场景在中国正一一化为现实。

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