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阿里云支持弘康人寿核心系统完成云化升级

中国网科技·2023年1月10日 747

1月9日,弘康人寿联合阿里云宣布,其核心系统已全部完成云化升级。此次升级的核心系统包括保单中心、理赔中心、记账中心、交易中心、产品中心等5大业务中心,还有70余个子业务系统。全面上云后,云化技术架构解决了原有业务性能瓶颈,符合业务预期,且整体性能优于原有技术架构2倍以上,部分性能指标在5倍以上。

弘康人寿成立于2012年,由于成立之初正处于移动互联网大潮,弘康人寿没有采用传统寿险公司通过代理人销售的方式,而是创新性采用了互联网销售保险的模式。凭借着爆款产品和流量红利,弘康人寿开局就取得了十分出色的业绩——2013年,弘康人寿成立后的第一个完整年度实现盈利,打破了寿险公司“七平八盈”的规律。

但由于各个电商以及金融平台的交易流程和技术标准不一致,保险公司只能为每个销售平台建设单独的交易系统,且彼此隔离,不仅数据难整合,也无法形成统一的销售管理。在这个成长过程中,大多数保险公司采用了相似的技术路线,即通过“核心系统外包开发+IDC数据中心租赁”的模式来承载核心保险系统。

2019年以来,弘康人寿积极推进数字化转型,构建包括了保单中心、理赔中心、记账中心、交易中心、产品中心的中台架构,实现业务通、系统通、数据通。中台重构完成后,公司实现了多平台7*24小时的产品销售、理赔服务。然而,公司的核心系统依旧运行在IDC机房。由于数据分别存储在金融云和IDC两个平台,出现了数据同步慢等一系列问题。与此同时,随着保险业务对在线化、敏捷化等需求日益旺盛,升级核心业务系统的技术能力也迫在眉睫,弘康人寿决定开启核心系统云化改造。

2022年,弘康人寿携手阿里云技术团队,进行了多轮深度方案共创。经过不断推演设计后,双方确认了核心系统云化实施方案,并于今年11月成功实现了5大业务中心,70余个子系统的全部上线。

核心系统云化完成后,弘康人寿提升了基础架构稳定性;降低了构建两地三中心应用容灾成本;产品创新的时间可以缩短至天级别,技术栈本身也是先进的生产力;基础架构运维预算大幅下降20%。目前,弘康生产业务系统完全由阿里云支持,应用灾备中心也由阿里云跨地域数据中心提供。

弘康人寿信息技术总监王润海表示,数字化转型是一项长期的工作,此前弘康用了两年左右时间来实现业务系统化、构建业务标准化,实现了自主开发设计能力。随着核心系统云化完成,公司在数字化转型上又迈进一步。

“每家保险公司都在谈云,谈数字化转型。但用上云其实只是转型的起点,因为用云之后,业务的科技成本会显性化,团队才会有动力去优化成本,因为这个月优化成本了,下个月就能体现在账单上,也就是先增效,再降本。后续,弘康还将在数据同步、数据运算、数据开发、数据展示等方面持续升级,提高运营、研发效率。而保险公司的效率越高,客户的成本越低,服务越好。我想这是弘康数字化转型最大意义。”

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