后疫情时代的到来，时代趋势加剧，线上消费习惯强化、全渠道常态化、私域生态繁荣、渠道更加多元化。2021，面对新消费时代，消费代际更迭、圈层细分化、需求个性化、场景碎片化，面临着更加难以捕捉的流量市场，做好存量、提升增量是当前零售抵御外部风险的关键。

大多数零售企业面临着商品精细化管控、供应链管理难、经营成本下降难、有效数据采集难、基础系统改造难、顾客运营转化难。不断探索转型机会，以用户为中心，探索数字化运营模式，并将核心运营能力转变为“链接与转化”，建立全时、全程、全网的服务体系，在创业过程中不断地思变、寻机、演进。

在协同共生、价值创新、服务升级的主题之下，2022 智慧商业数字化运营高峰论坛暨2022 全国商业信息化行业服务转型大会（五大区）将于3 月 25 日在湖南长沙拉开首场帷幕。大会集大咖演讲、培训课深度辅导、思享会圆桌互动、新技术方案场景体验、服务联盟沙龙于一体。汇聚数字化精英进行多角度、多方位、深层次碰撞交流，深入挖掘智慧商业行业变革带来的市场机遇，共谋发展。

围绕2022宏观经济政策解读、行业面临的挑战和机遇、创新思维与成功案例、数智化转型路径、供应链与商品力、数字化门店与场景构建、公私域流量联运、全渠道运营与系统建设、成功要素等核心议题，零售数字化行业大咖与同仁进行务实分享与专题性互动讨论，将理念、路径、方案与行动力相结合，实现整体效益与效果的提升。

另一方面，全国商业数字化服务转型进入了突围阶段。零售（餐饮）企业最大的痛点找不到有整体方案打造与深度运营能力的服务商。作为服务于商业信息化、数字化建设的重要角色，未来服务商的生存发展取决于对用户的理解有多深，是否进行行业深耕。服务商正在从向零售商销售数字产品→向零售商提供维护→向零售商提供运营与方案转变，从售卖工具→售卖数字化工具价值与运营服务增值的方向转变，从“重产品” 到“轻咨询”的转变。

本届大会凝聚全国的智慧商业数字化行业践行者，通过零售餐饮企业高管、数字化负责人、服务商伙伴的相互赋能和交流、方案落地，共同碰撞行业数字化落地实践方法论，把脉行业发展趋势，共创数字化运营服务新价值，共同破局！

全行业数字化运营及服务转型行业盛会，等待您的加入！3月25日长沙见！

主办单位：中国零售 CIO 俱乐部、中国电子商会商业信息化专委会、《智慧零售与餐饮》

参会对象、企业：零售、餐饮各业态企业CEO、总经理、副总、CIO、信息总监、运营总监（涵盖百货、超市、购物中心、便利店、食品、生鲜、快消品、烘焙、餐饮、茶饮、专卖、母婴、服装、美妆、品牌商等业态）；全国东南西北五大本地数字化服务商、新技术厂商、互联网平台等相关负责人。

峰会议题1

1、 全渠道运营体系：线上平台流量增长、线上线下融合、私域流量打造及全域运营；

2、 数字化营销：小程序、APP、直播带货、短视频、微商城、微信营销、企业微信、内容及社交运营、社群运营、新媒体用户触达、互动营销等；

3、 全域消费者运营和服务升级：用户画像、用户运营、SCRM、消费者数据平台（CDP）、核心顾客的服务升级；

4、 数字化系统架构（数据中台、业务中台、营销中台等）；数据分析、BI；智能化场景新技术应用、智慧门店；

5、 组织及流程重塑、内部精细化管理：财务业务一体化、绩效管理、赋能员工、数字化人力资源管理；智能办公，优化流程；

6、供应链系统数字化、仓储物流建设：聚焦到家+到店业务的协同发展、仓储会员店、社区团购。

峰会议题2

行业变革，零售和餐饮用户面临的数字化转型挑战及运营需求

如何服务好存量市场、找到增量及提升数字化服务能力

围绕区域和细分业态服务商的生存、发展与转型升级话题进行互动交流

五大区大会时间安排如下

3月25日：长沙，南部大区

4月22日：成都，西部大区

5月13日：济南，北部大区

5月27日：杭州，东部大区

6月10日：郑州，中部大区

日程安排

3月25日9：00-12：00

2022 智慧商业数字化运营高峰论坛 (限零售、餐饮企业参加）

3月25日13：30-14：50

2022 智慧商业数字化运营高峰论坛

3月25日下午14：50-17：30

2022全国商业信息化行业服务转型大会

3月25日下午14：50-17：00

中国零售餐饮CIO俱乐部春季思享会 (限零售、餐饮企业参加）

3月24日下午15：00-18：00

2022全国智慧商业数字化运营实战培训课 (限零售、餐饮企业参加）

3月25日全天 9：00-17：00

2022全国智慧商业新技术、新产品巡展

现场图片往届回顾

本届及往届部分嘉宾阵容

以下为2022 智慧商业数字化运营高峰论坛暨2022 全国商业信息化行业服务转型大会部分合作企业，持续更新中......

欢迎扫码报名——2022 智慧商业数字化运营高峰论坛暨2022 全国商业信息化行业服务转型大会（五大区）

主办方介绍

【中国电子商会商业信息化专业委员会】自2008年成立以来，一直致力于推动中国零售、餐饮等流通企业信息化应用水平及企业经营效益提升，推动流通IT企业创新发展，搭建智能零售与餐饮信息科技应用的交流与合作平台，促进提升实体零售线上线下、业务和IT最大程度的融合。近年，协会先后成立中国零售（餐饮）CIO俱乐部、智慧零售与餐饮联盟、商业IT服务联盟，致力于通过协会和俱乐部会员单位、联盟成员间的信息沟通交流、业务合作、资源共享、资本合作等，营造中国商业流通企业及IT服务企业规模化、协同化发展的条件，构建自己的核心资源；广泛地联合零售企业、以及国内外相关的IT服务商、技术开发机构、运营商、互联网科技、互联网金融等力量，共同促进推动零售智能化、信息化、数字化事业的健康发展。

协会系列活动：中国商业信息化行业大会暨展览会（已办14届）、全国智慧商业数字化运营高峰论坛（已办7届）、全国商业IT服务转型巡回培训暨新技术推介会（已办8届）、全国商业信息化行业创新研讨会（已办10届）、区域数字化运营实战培训交流会（已办10届）、中国零售CIO俱乐部走进探访交流活动+在线交流活动（已办100场）。

中国电子商会商业信息化专业委员会秘书处

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