为响应贯彻国家对疫情防控及经济发展工作的总体部署，在疫情防控常态化条件下推进行业加快恢复和发展，创新会议展览新模式，每年一届的“全国消费电子行业客户服务大会”决定于5月28日采用线上+线下的形式举办，线下以直播间会议室为主，线上接入多家权威媒体直播平台，这是服务大会举办了14年来首次采用“云会议”向全国直播。