无人零售的特点：使用智能机器全部或部分代替人工，以减少出货、购物流程中的时间、人工成本，满足顾客购物需求。

无人零售根据业态不同可以分为：无人超市、无人货架、无人便利店、无人专业店、无人专卖店、无人售卖机;

根据经营产品范围不同分为：食品日用类、饮品类、生鲜类、酒水类、体育用品类等;

根据结账方式不同可以分为：顾客将商品放到识别台上，使用RFID标签结账;通过图像识别技术结账，顾客拿着商品直接站到固定位置结账;顾客拿了就走，不用专门结账，离店后系统自动根据购物情况扣费，人体支付;

根据能否进入自助售卖点可以分为：自助售卖机、无人零售商店;

根据店面组成结构不同可分为：可模块组装和不可模块组装;

根据是否可移动可以分为：可移动和不可移动。无人零售是新零售的一种形式。

新零售是以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品生产、统统与销售过程进行升级改造，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

从无人零售融资情况来看，无论是新技术所代表的趋势还是潜在客源，对企业而言都是不小的“诱惑”。2017年前三季度，无人零售投资火热，据经济日报报道，截止到2017年11月8日，无人零售市场的投资总额已经达到了460亿元。