湘潭在线11月1日讯(见习记者 钟佳燊 记者 符瑶)“免费复印服务真不错，办事更方便了!”10月29日上午，在市民之家一楼便民服务区，正在排队复印身份证和社保卡的蒋女士对市民之家提供的免费复印服务赞不绝口。这是湘潭市政务服务大厅创新便民服务的又一举措。

近年来，市行政审批服务局不断优化营商环境，提升政务服务水平，相继推出了免费公章刻制、免费办件结果送达、免费帮办代办、免费打印复印“四免”服务，持续提升企业和群众办事的获得感和满意度。

随着市民之家正式开放，为让群众办事更便利，市政务服务大厅设置了免费复印区域，为有需求的群众提供3张以下资料的免费复印服务。接下来，大厅还将在每个窗口设置专门打印区，让群众办事更顺心。

为给企业营造良好的发展环境，今年4月，市行政审批服务局为市民送上大礼包：由政府买单，向新开办企业免费发放4枚公章(企业法人公章、企业法人财务专用章、企业法人税务专用章、企业法定代表人章)，进一步缩短公章刻制时间，为企业节约开办成本。市民之家开放后，三楼设置了专人专窗办理此项业务。截至9月底，湘潭市已为3388家企业发放免费公章，累计为企业节省资金200余万元。

市政务服务大厅搬迁至市民之家后，考虑到部分企业、群众对窗口业务办理不熟悉，市政务服务大厅在市民之家办事区域设置了帮办代办服务区。如工程建设项目审批帮办代办提供“一条龙”服务;对行动不便或其他特殊群众，可提供代办服务，最大限度减少企业和群众跑腿次数。

此外，市民之家一楼还设置了邮政寄递专窗，针对群众不方便来现场办理、可网上申请办理、无法一次性办理的事项，政务服务大厅将提供办件结果免费送达服务。邮寄全程实现网上监测，确保包裹安全送达。