近年来，凉州区社保中心服务大厅始终以“群众满意”为出发点和落脚点，努力转变工作作风、优化服务方式，不断提升群众满意度，倾力打造人民群众满意的政务服务窗口。

该服务大厅通过“甘肃省政务服务网”及时向社会公开72项政务服务事项的关键要素，可支持19项事项网上办理。充分利用LED显示屏、“凉州社保”微信公众号等渠道，广泛宣传社保相关政策。在各窗口摆放办事指南、办事流程、岗位职责和各种宣传手册、宣传单，多方面引导群众快速办理业务。推行社会保险部分业务经办证明事项告知承诺制，进一步减少前置条件，认真落实一次性告知制，最大程度方便群众办事。同时，以创城工作为契机，积极开展优质服务岗创建活动，每季度评选优质服务岗和党员示范岗，进一步激发党员的事业心和责任感，力争为群众提供满意的社保服务。