人工智能
博鳌论坛经安大会聚焦就业 中外嘉宾探讨人工智能新机遇
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摘要:

10月20日上午,博鳌亚洲论坛“经安会”在长沙举行。在“就业怎么办”分论坛上,美国前商务部长古铁雷斯、澳大利亚驻华大使傅关汉、约翰霍普金斯大学东亚研究中心主任肯特·凯尔德、普华永道中国人才和组织咨询主管合伙人于晨等嘉宾就人工智能对未来就业带来的影响与变革等话题展开了探讨。

10月20日上午,博鳌亚洲论坛“经安会”在长沙举行。在“就业怎么办”分论坛上,美国前商务部长古铁雷斯、澳大利亚驻华大使傅关汉、约翰霍普金斯大学东亚研究中心主任肯特·凯尔德、普华永道中国人才和组织咨询主管合伙人于晨等嘉宾就人工智能对未来就业带来的影响与变革等话题展开了探讨。

“就业怎么办”分论坛

人工智能技术就像第一次工业革命当中的蒸汽机,第二次工业革命当中的电力,第三次工业革命中的计算机。每一次新技术的变革会深刻的改变生产力,同时也会改变很多就业市场的格局,改变整个劳动力市场的需求,深刻改变岗位的定义以及我们每个人的身份。未来就业市场将会面对什么样的挑战?将会需要什么样的竞争力?以及如何保持竞争力,应对第四次工业革命以及更加智能的未来?

普华永道中国人才和组织咨询主管合伙人于晨说,人和机器之间永远是人领先于机器。在整个社会里面有一种倾向,可能会认为从事某种技能性工作不是自己价值实现的途径,和我们的教育、社会环境发展有一个阶段性的影响是相关的。他表示,任何的技术和工具对于人的发展而言,不存在竞争关系,更多的只是替代在日常工作中希望被替代掉的动作和行为。而简单的工作被替代之后,人们可以进入新的层次、境界去想更宽阔的事情,产生更多的可能性。

美国前商务部长古铁雷斯在会上表示,有什么类型的工作会由于人工智能和机器学习所受到影响,就是重复性较高的劳动。而比较独特的、灵活的,根据人们的肢体语言来进行反映的,这样的工作不容易被替代。有很多所需求的技能,不只是和技术相关的。在服务业中的人员并不是说都要变成编码者、技术架构者,有很多被需要的技能,比如说同理心,在医疗部门中服务,可以把同理心界定为医疗行业中需所谓的技能。劝服力也是一种技能,如果你是做销售行业的,要和客户打交道,你就必须要有这种技能,这种技能是被需要的。不仅是这些所谓的数字技能,这就涉及到对于技能的理解。要知道技能涉及到个人可以做什么,不只是一个学位、一个简历所代替的,用具体解决问题的能力对于世界的理解、技能的理解。

当前,人工智能是否会威胁就业已经成为不少人讨论的焦点,澳大利亚驻华大使傅关汉指出,当前的人工智能和机器人是赋能人类工作的工具,帮助人们更有质量,更有效率地完成工作。“有些科幻作品所描述的景象确实比较骇人,但我们也应该用另一种眼光看待人工智能,这项技术可以帮助人们更好、更有意思的工作。”傅关汉强调,对于工作者而言,要保持不断学习,不断进步的心态,开发自己的技能,在不断变化的时代中,保持自己的竞争力。“希望所有人都能够了解持续自我学习的重要性,让自己随时跟上技术的发展,和未来的劳动力市场需求保持协调一致。”

对于人工智能的使用,约翰霍普金斯大学东亚研究中心主任肯特·凯尔德表示,人工智能可以帮助我们更快的、更有效率的了解人们所有的医疗问题进行快速的诊断。也可以使用其专长的知识技能,远距离提供诊断服务,来识别人们的健康问题。总的来说可以带来积极的,在医疗服务方面的改变,在分配方面有好有坏的,当新冠疫情拓展蔓延非常迅速的时候,我们注意到电子商务的迅速增长,有一些企业他们增长迅速,但同时在有一些领域,在超市中的电子终端,也降低了就业。人工智能在很多方面可以提高就业。

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