杭州日报讯“我家楼下有只鸟，翅膀好像受伤了需要救助!可能还是国家保护动物，快来人看看……”10月19日深夜，上城区社会应急联动中心突然接到一则群众报警。

打电话求助的，是丁兰街道赵家花苑的居民胡先生。当晚，他刚下夜班回来遇到一只鸟，“它好像受了伤，有气无力的样子。”

上城区社会应急联动中心当晚23点07分48秒接警后，第一时间派单至上城区规划资源分局野生动物救助中心，但因时间较晚，救助中心人力不足，于是立刻转警联动至丁兰街道指挥中心。“23点10分接到转警，我们立马联系了当事人。8分钟后，队员就到达现场。”丁兰街道指挥中心值班队员潘军说。

当晚23点37分，这只受伤的小家伙，已经被妥善安置在了丁兰街道指挥中心。

第二天上班，上城区规划资源分局野生动物救助中心的专业人员便冒雨赶到丁兰，经确认，受伤的鸟实为虎斑地鸫，属于斑鸠类，为国家“三有”保护动物(“三有”动物即：有益、有重要经济价值、有科学研究价值的野生动物)。因为伤势不严重，不会影响其野外生存，已经找到合适的环境放生。

成功救援的背后，得益于今年3月丁兰街道正式开始运行的一套“小脑+手脚”的扁平化警务工作模式。所谓的“小脑”，是丁兰街道联通视联网、数字城管、城市大脑、智慧交通等应用场景于一体的综合信息指挥平台;而“手脚”，则是区域内执法力量和基层综治队伍。在“小脑”的指挥下，他们能第一时间处置问题，最大限度解决问题。

“通过‘小脑+手脚’联动，以及丁兰街道综合信息指挥室‘小脑’和丁兰派出所指挥室‘小脑’之间‘双脑’联通，我们可以实现指挥中心1分钟接受指令、3分钟联系当事人、10分钟内首批处置力量到达的现场处置闭环。”丁兰街道相关负责人介绍。

据悉，自从“小脑+手脚”联动机制运行以后，有了“大数据”加持，如今丁兰街道平均每日收到联动警情约14.4条，相较之前增加了6.8条，处置效率大大提升。截至目前，丁兰街道收到联动警情4117条，实现非警务类事件及时处置率100%，成功将基层社会矛盾化解在了基层，实现了和谐共治的局面。