在新一轮新冠疫情在广州突发后，广州联通党委立即成立党员突击队，组建专项工作组从网络重保、5G应用、现场保障、通信服务、后勤物资等六个方面全方位支援抗疫一线，成效突出。

大数据抗疫

提供数据治理专班服务。广州联通依托丰富的数据治理经验，构建一支专业政务数据运营团队。专班驻场荔湾区政数局，7*24小时办公，处理海量数据。也在为白云、南沙等其余10个区提供驻点或远程服务;

建设人口流动监测平台。基于运营商数据优势，对各级区域人口流动进行动态的监测分析，辅助政府科学决策。为省通信管理局、省疾病预防控制中心、广州、佛山等各地政府部门持续提供全省人口分布及人口流动数据支撑，涉及4大专题，32项指标，累计提供人口流动大数据分析报告超14份;

提供大数据智慧信息服务。从5月26日至6月27日，累计为8个区分执行74个批次大数据短信发送任务(荔湾、越秀、海珠、南沙、天河、花都、白云、增城)。包括对实时用户、特定街区、特殊标签人群进行筛选后发送短信。平均每批次34万人，累计发送2515.4万人次信息，累计发送7370.7万条信息。同时也为东莞、江门等地市提供服务。

科技数字化抗疫

开发数字化平台开展抗疫。开发并上线多个数字化应用小程序，包括核酸检测信息登记系统、核酸预约系统、封闭小区人员出行信息登记系统、疫苗预约系统等多项应用。服务包括市疾控中心、天河区、越秀区、荔湾区、增城区、从化区、海珠区、黄浦区、番禺区等区域，同时也服务江门、惠州、肇庆等市。

人工智能抗疫

通过人工智能系统批量外呼通知群众，提高工作效率;通过企业名片提高防疫工作号码接通率，提高公信力;外呼结束后提供多维度数据统计报表，提高数据及时率。24小时为市疾控、市应急、公安、市中院、天河区前进街道等单位上线服务。

5G应用抗疫

通过5G网络控制无人配送车，实现封闭管理区域物资的无接触配送，打通集中收货点到居民楼下的“最后一百米”。从6月9日车队进入鹤洞，共有10辆2.4m/500kg无人车配送车次超400次，为鹤园及观鹤小区配送超40000份(箱)生活物资。包括午/晚餐、速冻肉品、药品、粽子、水果、蔬菜、鸡蛋、奶粉等，累计重量超过百吨，实现从集中收货点到居民楼下的无缝对接。

6月11日，广州联通5G无人车执行完成广州互联网法院委托的特殊任务，向在封闭区无法到庭的综合审判一庭冯法官送上神圣“法袍”，助力冯法官居家远程开庭十余次，处理重要案件22件。

通过5G网络实时回传无人机现场画面并向无人机下发飞行指令，实现点对点精准配送，多旋翼一体成型无人机搭载5G巡航，仅用3分钟便实现隔空跨江物资运达，相较传统方式配送效率提升4倍。

今年5月份，广州联通协同广州公交集团、广东优苗设计改造了省内第一台5G新冠疫苗流动接种车，并在五一节假日期间正式启用。以流动站形式为市民群众提供疫苗接种服务，让“疫苗多跑路，群众少跑腿”，日均接种数近1000人次。新冠疫苗接种车有5个接种卡位，可以实现5人同时接种。在联通5G网络的支持下，即使在广州城区人员密集地段也可快速接入疫苗接种管理平台，可实现多台电脑5G上网，让VPN接入、身份识别认证、疫苗接种平台登录和数据查询等多项环节操作起来更加高效快捷，解决了以往4G网络偶尔卡顿、上网速度受限的问题，真正做到极速响应，为整个疫苗接种提供了可靠的网络保障。

做好网络重保

广东联通是广东省医疗、政务领域最大的数字化业务服务商，疫情期间对广东联通所服务的省核酸检测系统、省疫苗接种平台、省远程医疗平台、广州市预约挂号业务系统、广州市区域卫生信息平台、政务云粤省事、粤康码系统六大核心平台的云资源池、数据库进行重保，并紧急扩容确保运行通畅平稳。重保小组值守广州96家医疗单位，重保310条线路通畅;为天河卫健、荔湾政数局等单位紧急开通线路。

全市范围内，广州联通共组织了近1000名网络保障人员，50余支队伍，对广州全市几千个核酸检测点、几百个接种点纳入7*24小时重点保障监控，确保通讯信号稳定。

热心公益服务

5月27日以来，广州联通党员突击队共参与荔湾区、越秀区、海珠区、南沙区等抗疫重点区域的志愿服务上百场，总计人次超1000人次。面向封闭区，广州联通专门为鹤园小区内2948位用户、防疫工作人员、防疫志愿者赠送1000分钟国内语音、2GB国内通用流量，为鹤园小区宽带用户减免6月份宽带月租费用、开通10010热线优先接入，设专人专岗为用户提供重保服务咨询。同时，响应政府需求，发送各类防疫提醒短信累计5000万条，以贴心、暖心、用心的服务为防疫工作贡献一份国企力量。