vivo为老年群体设计的《智能手机使用速成宝典》

中国网科技2月7日讯 vivo今日升级“2021年度关怀服务计划”，聚焦老年群体，帮助他们弥合数字鸿沟。

在工信部《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》呼吁下，适老化问题引发全社会高度关注。随着信息技术的快速发展，线上购物、预约挂号、移动支付等让大多数人享受到智慧生活的便利，也使得一部分老年人为“码”所困，为“网”所难。

据介绍，vivo新春助老关怀服务计划于1月22日启动，覆盖全国800余家售后服务中心，获得超过2000名工程师支持。而早在2019年，vivo便推出了适合老年群体阅读、理解的《智能手机使用速成宝典》，从手机日常使用、拍照方法、微信应用等三个方面进行步骤拆解。

同时，在线下服务中心，vivo还安排专业服务人员，为前来咨询的老人提供耐心指导，如演示如何使用vivo手机内置的“互传”功能，将资料进行备份或传输等。