刷新中外客商会展体验

　　数字平台为云上服贸会护航

　　2D/3D虚拟展台、500间纯线上会议室、5000个私密洽谈间……这些全新的会展体验，在即将举办的2020年服贸会上将一一呈现。

　　记者从8月21日举行的2020年服贸会数字平台建设情况新闻通气会上获悉，顺应疫情背景下会展业“从实体走向虚拟”“从线下走向线上”的发展趋势，2020年服贸会采取“线上线下相结合”的方式举办。目前，数字平台全场景的各项功能已全面上线。

　　北京市筹办与服务保障领导小组办公室日常工作牵头人、北京市商务局副局长孙尧在通气会上表示，本届服贸会围绕展览展示、论坛会议、洽谈签约等核心场景提供数字化、智能化升级，安全稳定的服贸会数字平台与线上线下融合服务，将为中外展客商对接洽谈、交流合作提供会展新体验。

　　展览展示方面，让不能亲临现场的展客商和与会嘉宾通过线上虚拟空间获得身临服贸会的感受，体验数字化展会的魅力，本届服贸会数字平台将提供“云上展厅、电子展台、智能匹配”等展览展示功能，参展商可通过2D/3D虚拟展台，全面、个性化地展示企业信息，并通过大数据和人工智能技术实现智能匹配。

　　孙尧介绍道，所谓“智能匹配”，就是基于线上系统采集到的展览、洽谈、交易、会议等数据，形成展客商画像，利用人工智能技术，实现在线智能匹配和推荐。平台依托人工智能算法，根据用户的兴趣标签、浏览记录、画像数据进行智能匹配，精准推荐参展商、展台和展品信息，为企业搭建高效的供需对接平台，实现贸易匹配。

　　论坛会议活动也将采取线上、线下结合的方式开展。数字平台提供“视频会议、视频直播”等功能，在线上举办论坛和会议活动，使无法参与线下会议的嘉宾通过视频接入的方式线上参加会议。数字平台为活动主办方提供线上同步并发的500间纯线上会议室，支持100人、500人和1000人三种规模的在线会议室，以满足展会期间对于会议室的巨大需求以及无法到场嘉宾的交流需求。同时，服贸会数字平台支持在线视频会议直播，在视频直播中提供人工智能在线翻译，打破国界和语言限制，扩大全球参会范围，提升会议全球影响力。

　　除了展览展示和论坛会议，洽谈磋商也是中外客商们的刚需。为此，服贸会数字平台将提供“项目发布、私密洽谈、电子签约和成果统计”等洽谈磋商方面的特色服务，为中外展客商对接洽谈、交流合作提供统一的用户服务平台。服贸会数字平台提供了5000个私密洽谈间，便于展客商进行洽谈磋商。如果形成采购意向，数字平台还支持线上电子签约，并对成交项目进行成果跟踪。

　　值得关注的是，对于“云上”服贸会而言，网络安全尤为重要。据京东集团副总裁、京东服贸会数字平台项目组副总指挥王培暖介绍，京东智联云将为数字平台提供网络安全重保，从应急预案及演练、现场安全保障、远程在线保障、联动响应机制四个方面，为“云上服贸会”全程保驾护航。

　　“目前，服贸会数字平台已经进行全方位的安全扫描，并协同网安、等保机构进行相关安全加固，并建立完备的过载保护等安全措施。服贸会数字平台还将采用现场+在线两种应急保障模式，7* 24小时实时进行系统监测，保障信息系统的平稳运行。此外也将联动网安、运营商进行联防联控，协同处置，有效防患安全事件，保障展客商的系统与信息、数据安全，构建牢固的服贸会安全基石。”王培暖如是说。

　　孙尧在通气会上还表示，通过数字平台呈现精彩的“云上服贸会”，将为中外展客商对接洽谈、交流合作提供“永不落幕”的会展新体验，为世界各国展会举办提供可以借鉴的中国方案，持续释放数字经济发展新动能。