近年来，我国跨境电商快速发展，国内多地跨境电商发展从最初的试水步入全面发展期。然而，年初以来，突如其来的新冠肺炎疫情给各行业带来了巨大的影响，跨境电商也不例外。

　　疫情之下，跨境电商发展如何应对挑战、把握机遇?近日，由中国服务贸易协会、上海跨境电子商务行业协会联合主办的第八期“跨境电商发展论坛”在线上进行直播。论坛以“上海跨境电商发展策略与经验分享”为主题。

　　论坛上，上海跨境电子商务公共服务有限公司副总经理邹步青提到，上海跨境公服平台作为企业对接监管主体的一站式平台和政府实施放管服改革的重要抓手，始终坚持不断优化平台系统、提升处理能力、提高稳定性，努力为企业做好保障服务。在今后的工作中，上海跨境公服平台将继续围绕自贸区跨境电商业务模式创新、发挥上海“一带一路”跨境电商桥头堡作用等主题，全力推进上海跨境电商行业健康有序发展，打造全国领先的公共服务平台。

　　上海旭空科技有限公司总经理余燕兵表示，通过“跨e通”系统和上海跨境公共服务平台的应用程序接口(API)数据交互，可“一键式”完成跨境出口订单的海关申报、汇总结关、查询等任务，实现企业备案和商品备案。余燕兵介绍，完成公共服务平台信息备案相当于贸易真实性得到验证和背书，直接支持出口企业完成后续的收结汇、退免税等流程。

　　物流在跨境电商发展中至关重要。易客满国际物流有限公司关务总监刘典表示，国际物流停摆、货源供应不畅成为疫情当下跨境电商卖家最担心的问题。物流延迟问题发生时，首先跨境电商卖家可以利用平台直邮优势，做好发货计划，并密切跟进各物流渠道收发货时间及政策选择合适的物流渠道。其次，跨境卖家可以优化店铺产品页面，及时修改站点内发货和物流信息，防止因无货或物流过慢导致用户投诉。另外，在疫情期间，网上购物成为刚需，为跨境电商发展创造更大的机会，消费者一旦体会到网购给日常生活带来的便利，陷入“电商习惯”，也就意味着在未来很长一段时间内，线上消费者必将爆发式增长，电商、线下零售线上化的商业模式将受到追捧。未来，当日益成熟的中国电商企业，把国内市场积累的丰富电商经验不断投向海外蓝海，并且在“一带一路”国家和地区延展，中国跨境电商将会成为国际贸易的重要力量。

　　天猫国际上海基森保税仓运营总监李强透露，2019年松江综合保税区“双十一”当日产生订单占上海关区跨境电商当日总订单量的90%。“双十二”当日，平台共产生订单37.4万单，占上海关区跨境电商当日总订单量的64%。尤其在促销季，松江综合保税区清关货物种类丰富，涉及个护彩妆、进口食品、营养保健、生活家居等多个领域。其中，个护彩妆在上海关区跨境电商此类商品订单量中排名第一。李强呼吁，加大对跨境政策扶持，扩大证明清单种类，明确超额包裹清关问题，并且提高个人年度消费总额。