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日日顺科技服务 | 为用户最佳体验,化身充电桩“守护者”
日日顺科技 | 来源:日日顺科技 浏览次数:10747
摘要:

虽说现在是老实待在家,就是为社会作贡献的时间,但还是要在有些时刻遵从人性本身的出行需求。

虽说现在是老实待在家,就是为社会作贡献的时间,但还是要在有些时刻遵从人性本身的出行需求。

在公共交通出行不便的情况下,私家车出行显得尤为关键,而其中新能源车正常出行更是许多用户的迫切需求。

因此,日日顺科技服务做出“春节不打烊”、“有单必响应”的充电桩服务解决方案。受到资源方与用户的高度赞扬。

以敬业的态度感动资源方

以专业的能力解用户燃眉

2月1日,资源方新能源品牌X焦急的致电日日顺,询问是否可以帮助用户李先生紧急安装充电桩。原来资源方的充电桩安装服务商因设备无法调集而不能上门服务。没等资源方做过多解释,石家庄日日顺科技服务的项目经理武勇就答应了下来。“这个单我们必须抢,只要用户有需求,不管多困难我们都会想办法去满足。”


武勇马上联系了用户李先生了解到,李先生家住河北邯郸市某小区,疫情期间,小区封闭。但这并没有让武勇退却,在和服务工程师仔细做好自身消毒和防护后,一起前往李先生家,配合小区做了体温测量和登记后,在用户指定位置安装好了充电桩。

资源方对日日顺科技服务赞不绝口:困难时刻就找日日顺科技服务,其敬业的态度与专业的能力决定了必能满足用户需求,解用户燃眉。

春节不打烊

主动关怀感动用户

大年初二,上海的M先生着急开车外出,但发现充电桩出现了问题,于是致电日日顺科技服务。服务工程师于师傅在做好消毒和防护后上门服务,专业的于师傅迅速发现问题并很快维修好了充电桩。考虑到疫情当前,于师傅温馨提醒M先生减少出行,并且要做好个人防护,并将随身携带的未拆封口罩赠送给了M先生。M先生给“春节不打烊”的日日顺伸出了大拇指,并且因于师傅的主动关怀而感动。

以用户最佳体验为核心

专业又迅速获用户称赞

2月4日,上海的H先生即将提车,因此急需安装充电桩后申请新能源车牌照。

日日顺科技服务工程师王师傅接到用户需求后,马上对自身做了健康检查,确保身体健康并做好防护和消毒后前往用户指定地点。H先生所在的小区严格封闭,不允许任何外来车辆进入小区。因此王师傅将安装所需的工具、线缆等材料用提前备好的平板车分多次拉到H先生的车位。王师傅自身也主动配合小区居委会测量体温、实名登记,并全程佩戴口罩迅速完成了安装工作。


H先生表示:特殊时期,日日顺能够专业迅速又保质保量的完成服务工作很值得称赞,安装完成后还能主动帮忙打扫并带走垃圾完全是多为用户考虑,很周到!

无论何时,日日顺科技服务始终以用户需求为核心,制定行业标准,推出精致管家服务模式,打造智慧出行场景解决方案,提升用户服务体验,成为充电桩安装行业首选的同时,通过开放合作建设全国范围的“桩联网”,助推新能源产业发展。

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