随着产业互联网时代的飞速发展,数字化转型升级已成必然趋势,对于航旅行业来说,也不例外。航空公司、OTA平台、代理人行业,均在运营、营销和旅客服务等方面,将数字化升级作为一项具有目标、方法和路径的大工程进行投入。
支付作为交易生态的重要一环,对于行业数字化转型具有至关重要的意义。与十余年前相比,客户的支付需求早就从最初的单一支付及资金结算,扩容到如今要有兼具集合金归集、数据交互、会员管理、营销助力等综合化支付解决方案。其中,支付和金融增值服务环节因与票务销售、用户营销、产业链金融等场景深度绑定,已逐步成为航旅行业在数字化转型中的必争之地。伴随着经济结构调整、产业升级、产融结合等步伐加快,B端市场对支付服务深入行业、助力效率提升的需求快速升温。
早在2011年,易宝支付就拿到了首批支付牌照,且相较之于C端支付,B端支付更了解企业在经营上的核心诉求,更能够帮助企业建立起基于支付的交易闭环。但易宝支付深知长江后浪推前浪,先发优势和风口红利总有一天会被消耗殆尽,企业要想屹立于行业不败之地,必须掌握持续的竞争力。
B端行业支付是产业互联网最重要的组成部分之一,也是实现传统产业转型升级的必要条件。“当前国内金融科技等各种形式的金融产业能够实现快速的发展,都离不开第三方支付的高速发展。因而易宝支付从支付切入到整套金融服务的升维,本身是水到渠成的,也是产业发展到一定阶段必然的选择。”易宝支付CEO助理、航旅事业部总经理韩棋谈到。
在易宝支付的商业合作伙伴中,航空旅游、跨境、电信、行政教育、保险、快消连锁等众多行业皆已上榜。然而,创新仍在继续,例如近几年易宝支付重磅推出的一款航旅行业产品——“航旅电子钱包”,助力产业链企业搭建个人账户体系,为用户提供安全、可靠的支付及金融增值服务体验。通过账户体系实现用户数据的整合,为营销拓展、业务互通、产品融合奠定坚实的基础,为航空旅游企业实现服务的升级提供动力。目前,易宝支付已与厦门航空、中国国际航空等多家航空企业达成电子钱包深度合作。
业内人士认为,B端市场潜力无限,但它对支付提出的要求也远高于C端。支付机构能否以金融科技赋能,实现商户综合解决方案的定制化,也将成为此轮支付竞逐B端的关键赛点。
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