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家电企业发力智能门锁市场,产品、渠道、服务一个都不能少
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摘要:

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“门锁”也能算家电?可能还真算。近年来,家电企业发力智能门锁行业的案例越来越多,此前召开的AWE2019上,海尔、美的、格力、TCL、创维等家电企业就纷纷亮出了自己的智能门锁产品,而不仅是国产品牌趋之若鹜,就连松下、三星这样的日韩品牌也来分一杯羹。

事实上,自2017年起,智能门锁行业就持续升温,截止到2018年下半年,我国智能门锁生产企业已经超过1500余家,品牌超过3500个,其中除了传统的门锁、安防企业外,更不乏家电企业、互联网公司的加盟。

智能门锁行业能够短时间快速爆发,笔者认为有以下几个原因:一是市场基数小,而随着高档住宅比例上升以及房屋升级改造,智能门锁行业在未来几年间也将迎来爆发式增长;二是前景广阔,有数据显示,智能门锁在发达国家的渗透率基本能达到30%的水平,而在国内仅为5%;三是智能AI、5G等相关技术的发展,让智能门锁行业充满了更多可能性与想象力;四是智慧家居的深入人心,当客厅、厨房、卧室都“智能”了起来,彩电、冰箱、空调等家电也能做到“一手掌握”,作为家庭安全第一道防线的“门锁”自然也不例外。

不过需要指出的是,身为后来者的家电、互联网品牌,想做大做强智能门锁业务,恐怕都不能绕开“安全”“渠道”“服务”三个关键词。这里指的“安全”并不单指物理上的安全,还包括用户数据和隐私的安全。同时,渠道策略也关系着家电企业能否站稳脚跟,过去智能门锁主要依托于线下和工程渠道,经销商的影响力较大,如何撬动现有格局就成为家电企业需要思考的问题。另外,“服务”也是家电企业未来需要强化的环节,智能门锁需要专业人员进行安装、维护,稍有不到位就会影响用户体验。举个简单的例子,家里电视坏了可以暂时不看,晚几天修好也不会给生活带来太大影响,实在嫌“麻烦”还可以直接换台新的,但是门锁坏了一刻也等不了,因为它直接关系到家庭财产的安全。

整体来看,2019年智能门锁行业的高速增长是可以期待的,但2019年也将可能是一个分水岭,家电企业和互联网公司的持续“搅局”,势必会导致市场竞争愈演愈烈,品牌集中度越来越高。在此过程中,家电企业占据大品牌、多渠道以及软硬件的整合能力,在未来竞争中将占据很大优势,但归根结底,对用户安全的保障以及服务水平的高低仍旧是市场角逐的关键所在。


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