2019年，中国电信广西公司将按照自治区党委、政府的部署和集团公司转型升级战略要求，以“聚焦份额抓规模、强化能力促转型”为工作方针，以“抓规模、调结构、强能力、高质量”为工作主线，围绕数字广西建设目标要求，加大资金投入，强化基础网络能力建设，提升综合智能信息服务水平，为广西经济高质量发展提供新动能。

　　建设高质量网络，提高信息通信基础保障能力。加大城市区域4G移动网络的精准优化，重点推进人口密集区域、高铁与高速公路沿线、风景旅游区等重点区域的信号覆盖;加大城市千兆光纤能力布局;协同推进农村光网和4G网部署，实现快速覆盖;适时推进5G网络部署，建设世界上最先进的移动网络;加快区、市、县三级“2+14+N”云网基础设施建设和云网一体化布局，加快南宁五象新区东盟国际信息园、柳州云计算数据中心等重点项目建设，强化在大数据、云计算和物联网等综合智能信息化服务领导者综合实力和领先优势，支撑数字广西建设，推动数字经济发展，服务建设壮美广西。

　　以客户利益为中心，提高服务能力与水平。以客户投诉热点问题为切入点，以满意度为考核目标，以提升关键服务能力为手段，强化客户体验，推进智慧服务，全面提升服务质量。移动业务聚焦重点区域提升网络覆盖和质量，落实好新老用户同权、透明消费，全面做好VoLTE(高清通话、高清视频业务)、异地补卡等服务。宽带业务升级装维“当日装、当日修、慢必赔”服务，全面提升宽带端到端速率，优化宽带自助服务功能，强化天翼高清、智慧家庭业务支撑，确保客户感知行业领先。

　　提高政治站位，履行央企责任。以“通4G、通宽带、通电视，平数字鸿沟”的“三通一平”为抓手，构建网络扶贫、信息化扶贫、智力扶贫、公益扶贫、产业扶贫和就业扶贫六大格局，举全公司之力助力全区打赢脱贫攻坚战，改善民生。