12月18日阿里首家未来酒店——菲住布渴开业。这家由阿里巴巴集团建设、运营的未来酒店选址在杭州阿里巴巴西溪园区旁，背靠阿里经济体整合了一系列黑科技，有望为消费者带来智能又舒适的体验。

依托阿里技术与生态支持，菲住布渴实现了全场景身份识别响应和大面积的AI智能服务。住客从大堂到电梯再到房间、餐厅、健身房等，都涵盖人脸识别、语音控制、智能机器人等黑科技服务。通过AI智能服务中枢、数字化运营平台及管理系统，酒店采用了系统数字化解决方案。

其中，阿里云提供稳定安全的大数据底层服务;淘宝技术团队提供酒店整套数字化运营平台、AI智能服务中枢以及智能场景系统的研发;人工智能实验室提供全新设计的智慧机器人;钉钉团队支持构建了酒店的数据运营平台;飞猪作为整体业务领衔方，协调阿里内部各方生态资源，共同设计了全链路的体验流程。

作为阿里经济体内多个团队协同打造的新物种，菲住布渴可以说是阿里巴巴新零售战略的一次尝试。同大步迈入新零售时代的电商业一样，旅游业也正面临数字化转型。而阿里未来酒店希望打造一个数字化实体样本，即如何通过线上与线下的融合，将旅行、体验消费与相关产业链紧密结合，为商家与消费者了解未来旅行提供方向，为酒店沉淀技术能力与经验。

在智能科技全面渗入各行业的当下，未来酒店也是阿里对于科技+旅行、酒店行业的一次探索。通过系统的数字化、智能化解决方案，阿里尝试为酒店装上智慧大脑，用智能代替简单、重复性的服务工作，提升服务效率的同时，加强消费者的个性化体验。