11月17日消息 今天，阿里巴巴集团CEO张勇出席了由阿里巴巴集团、清华大学经济管理学院主办的“2018看中国”论坛的夜谈活动。数字化改变了什么?如何看待中国机会和中国未来?技术和商业如何融合?张勇分享了对于这些关乎未来的命题的最新思考。

　　(左，清华大学经济管理学院院长白重恩，中，阿里巴巴集团CEO张勇，右，中国人民大学副校长吴晓求)

　　整场对话中，第十个天猫双11展现的消费升级和商业升级，成为嘉宾关注的焦点。它创下了当日2135亿的交易新纪录，突破了2000亿的里程碑。可参照的一个数字是，在40年前的1978年，中国一年的GDP不过是2400亿。参加论坛的中国人民大学副校长吴晓求生动地说道：“相当于这一天，(消费者)把1978年全中国的货物都买光了”。

　　“数字只是最后的结果，它展现了数字经济时代社会化大协作共振的能量。”张勇说。“这个过程带来很多变化，背后是多种经济现象的反映。”

　　“如果十年之后双11还是这样，双11一定错了”

　　在张勇看来，天猫双11十年数字激增的背后，也是社会人口结构、消费理念和生活方式激变的十年。“今年双11的购物者46%是90后。如今90%的交易如今在手机上。他们半夜躺在床上，看着双11晚会，刷着手机就完成了购物。”吴晓求评价，“创造这样一种消费模式，我认为是一个巨大的进步，因为它洞察了未来，因为它符合年轻人的消费需求。”

　　随着90后成为天猫双11的主力购物者，阿里巴巴经济体内的商业行为也在显著改变。张勇留意到了年轻人感兴趣的直播，“电子商务第一阶段是把实体货架变成虚拟货架，现在直播让货架变成了自己。网红店们不再靠货架来卖东西，而是靠表演以及和观众的互动。

　　双11当天结束的时候，张勇也曾和媒体分享了2018年天猫双11的新现象。“有些品类成长很快，有些品类受到挑战，背后本质上和整个中国时代脉搏非常吻和。”

　　十年来，天猫双11更成为了影响世界的社会现象，它对消费者是节日，对阿里是一年成果的大考和检阅，对商家是商业的奥林匹克。张勇同时认为，双11每一年也都在重新自我定义。“如果十年之后双11还是这样，双11一定错了。就像未来十年，互联网也会发生很多变化。”

　　1万亿是未来整个商业充分数字化的结果

　　宝洁大中华区董事长Matthew Price也分享了宝洁的“中国故事”。2017年天猫双11，宝洁达到10亿人民币的销售额花了19个小时，而今年只用了70分钟。

　　宝洁进入中国已30年，从最初也只是把阿里巴巴平台作为新的销售通路，到如今从营销、产品到供应链期待更深入的数字化转型。这样的变化让Price惊叹，“在中国想做成事情不容易，但一切皆有可能。在欧洲做事倒很容易，但什么都不可能发生。”

　　宝洁的“中国故事”也在很多进入中国的外资公司身上发生。阿里巴巴商业操作系统为品牌和商家的数字化转型提供了阵地。如今阿里巴巴活跃在很多大公司的财报和分析师会议上，包括星巴克、雅诗兰黛、耐克、H&M、梅西百货和欧舒丹等都在财报上多次提及和天猫的合作，它们在中国因阿里巴巴实现爆发并在阿里生态上进行数字化转型，这成为它们展望自身在商业模式上的创新探索的最佳范例。

　　正因源源不断的商业力量和消费动力的大爆发，张勇预言，天猫双11终有一天会突破一万亿，但他也认为，狭义去看数字没有意义，重要的是用互联网的力量创造新的消费和供给。

　　“一万亿将是整个产业充分数字化的结果，由此产生了巨大增量。目前社会零售总额大致是36万亿，未来一定会变成63万亿。社会进步不仅是满足需求，更是创造需求。要用超越用户期望的供给去创造新的用户需求。”张勇说。

　　这也是张勇所认同的商业本质。阿里巴巴一直在通过创造新的需求实现自身的突破和跨越。“就像我们创造的盒马就是要把冰箱干掉。它重新定义了‘鲜’。每个人都对‘鲜’有向往。盒马让原来菜肉放冰箱放一个礼拜的消费者今天都向往‘盒区房’的生活。”张勇说。

　　创造螃蟹，并敢于把它吃下去

　　创造需求的过程会诞生新的动能和可能。张勇认为，今天我们面临的时代，和瓦特发明蒸汽机的时代同样重要。工业时代和数字经济时代均创造了大量机会，未来会出现更多平台型企业。阿里巴巴作为典型的平台型企业，要学习和把握这样的机会。

　　张勇同时认为，平台型企业具有社会属性，担当着强大的社会责任，“这是中国企业的未来。你最终要回到为客户创造价值，才有立身之本，这亘古不变。”

　　“未来永远不确定，但天下总要有第一个吃螃蟹的人，吃螃蟹是为了掌握更多方法，这是阿里巴巴作为平台企业去思考的DNA。创造螃蟹，并敢于把它吃下去，才能让企业和人生变得不一样，”张勇说。

　　张勇也回忆说，曾几何时，人们憧憬移动时代的来临，又因移动时代来得太快而焦虑，到现在已经心安理地享用曾经以为的“未来”。张勇判断说，如今世界已经进入了“后移动时代”，一定要面向未来，畅想未来，去畅想下一代互联网，才能孕育和诞生相应的商业模式和用户体验。

　　“就像十年前的阿里巴巴和五年前，乃至今天的阿里巴巴完全不同，我相信五年后，十年后的阿里巴巴也跟今天完全不一样。阿里巴巴是一个天马行空和脚踏实地同等重要、同时发生的企业，由此才能走向今天和未来。”张勇说。