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苏宁易购双十一交出闪亮成绩单
扬子晚报 | 来源:扬子晚报 浏览次数:4410
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11月12日0点的钟声刚刚敲过,苏宁易购总裁侯恩龙在内部庆功会上宣布:截至11月11日23点59分,双十一期间,苏宁易购全渠道订单量同比增长132%。

11月12日0点的钟声刚刚敲过,苏宁易购总裁侯恩龙在内部庆功会上宣布:截至11月11日23点59分,双十一期间,苏宁易购全渠道订单量同比增长132%。其中,零售云门店达到1666家,销售同比增长3308%;苏宁易购直营店达2400家,销售增幅达84%;苏宁小店订单量环比日常暴增10倍;苏宁拼购订单突破8000万单。

个品类方面,家电整体销售额增长107%;大快消买家数突破4000万,增长超过400%,订单数暴增超过500%。双十一期间,苏宁易购门店超过5000万人次进店购物,苏宁小店为500万人提供邻里服务。全球5个研发基地、10大核心数据中心、4000+系统、10000+名IT攻城狮为全民嘉年华保驾护航,为超过2亿消费者提供了“吃喝玩乐购衣食住行”的全方位苏宁服务。 扬子晚报/扬眼记者 王颖

万家门店一站购物双11“人从众”

这个双11,不少“剁手族”选择回到了更好玩更智慧的线下逛逛逛。11月9日,苏宁第一万家互联网门店在常州邹区开业。以苏宁易购直营店2.0的姿态,第一万家店集合电器、3C潮玩、超市、母婴、美食于一体,全力打造一站式购物新场景。

第一万店开业,也成为苏宁智慧零售大开发攻略上的里程碑。28岁的苏宁现已成为国内领先的智慧零售商,截至11月9日,苏宁已在全国布局4000多家苏宁易购县镇店,2300多家苏宁小店, 1600多家苏宁易购云店,400多家苏宁易购大润发店,还有苏宁极物、苏宁影城、苏宁汽车超市等多业态门店参与万店同庆。

11日当天,全国2400多家苏宁易购直营店卖出最贵的商品是价值45999元的索尼KD-85X9000F彩电。在10日开业的海拔最高的拉萨哈达苏宁易购直营店里,卖出的最高单价商品是价值1.49万的卡萨帝冰箱。

从城市走进社区,从平原走上高原,再从县镇下到乡村,大家都在买什么?苏宁大数据显示,懒人经济则不分城市,一二三四线城市的朋友们都爱买扫地机器人和微波炉。新型智能家电也正日益普及。其中,洗烘干一体机和干衣机上海人民最爱买,上海、南京、北京等城市人民则最爱买智能马桶盖。

线上线下“吞”掉十万袋米千万个柚子

上网上街上苏宁,如今,双11已经不仅仅是一场电商平台的线上狂欢,而是线上线下共同参战的舞台。今年双十一,布局邻里社区的苏宁小店成为这场商战杀出来的一匹黑马。

首次参战双十一,苏宁小店凭以邻里红包为首的系列营销玩法,借助带有娱乐及优惠属性的社交互动实现爆发式增长,成为了新的流量担当,多次占据App Store购物类应用的第二名,仅次于苏宁易购APP,并一度挤入免费应用榜前三甲。双十一期间,小店引入了各类原产地生鲜、网红鲜食便当、日用百货等各类品质商品。其中,福临门水晶米累计销售10万袋,位列销售总榜第一名;原产地直采的平和蜜柚卖出了1000万个,赣南脐橙卖出400万个。

此次双11大促中,增长最快的要数苏宁拼购,双十一期间订单数突破8000万单,较去年同期增长10倍以上,城市白领占比40%。生鲜水果占比达20%,凸显出生鲜市场的巨大潜力。其中,发展新买家2100万,三四级市场渗透率达56%,整体好评率99%。苏宁拼购再次用正品+低价+服务征服了用户。

火箭哥配送总里程可绕地球25圈

双十一期间,苏宁易购不但自营免运费,配送效率也更高。

苏宁物流全国有超过20万仓储、分拨、配送人员投入到紧张战斗中,火箭哥的足迹踏遍全国大江南北,18小时内跑的总里程超过100万公里,足以绕地球25圈。

苏宁物流数据显示,11月11日,小件包裹用时不到7小时,大件商品不到6小时,仓库拣选作业量就超过去年双十一全天拣选作业量。

双十一期间,苏宁小店线上订单即时配送服务,平均送达时间只有18分钟,“苏宁小店+苏宁秒达”成最佳拍档。自11月1日起,苏宁大件商品配送时效全面领先同行,双十一当天在全国范围内实现了97%区域的时效领先,剩下的3%区域,则与行业时效持平。

90后“剁手族”占比首超80后

苏宁消费大数据显示,今年双十一,90后消费者占比42%,80后消费者占比38%,90后第一次超越了80后,成为消费主力军,凸显出苏宁易购年轻化的品牌心智。

而双十一期间苏宁丰富的线下活动也带动了消费,比如少儿型秀大赛直接带动红孩子销量增长151%;苏宁狮王全球邀请赛S1也将这一热浪推向高潮,电脑同比增长86%,配件增长110%。

同时在代购新规和进博会双重刺激下,苏宁国际销售额直线增长428%,在各品类中,美妆品类一骑绝尘,在整体销售额中占比最高,摘下TOP 1桂冠。

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