人工智能
用人成本上升,中小企业面临困局,人工智能会是最好解决办法吗?
百家号 | 来源:百家号 浏览次数:357 发布时间:2018年9月12日
摘要:

对于很多企业来说,如何控制企业经营过程中的人力成本开支,是一个永远也绕不开的话题。房租、水电、办公器材损耗,还有大头的社保公积金缴纳,都在一定程度上制约了不少企业的发展,尤其在新个税法实施过后,不少中小企业也直呼寒冬将至。

对于很多企业来说,如何控制企业经营过程中的人力成本开支,是一个永远也绕不开的话题。房租、水电、办公器材损耗,还有大头的社保公积金缴纳,都在一定程度上制约了不少企业的发展,尤其在新个税法实施过后,不少中小企业也直呼寒冬将至。

个税起征点提高,员工收入提高,但从实际上来看,员工到手工资变少,企业用人成本却变得更高。尤其在明年1月后,社保将不再由社保局征收,而是改为税务部门统一征收,企业足额缴纳社保将成为常态。这也引发了不少企业主对于明年企业社保负担加重的担忧。虽然相关部门也接连出台应对政策,但是不可否认的是,这种恐慌情绪已经蔓延到了众多企业。

根据智联招聘2018年第二季度报告中,和2018年第一季度相比,小微企业用人需求平均下降26.6%。而早先也有知名企业家在接受采访时表示,将充分利用人工智能(AI)技术减少工作时长。

企业迫切想要降低人工成本,却又难以承受削减人工所带来的业绩负增长,在这种情况下,人工智能可能为企业提供了一个两全的解决方案。尤其对于一些简单重复固定的工作,人工智能的潜力更加巨大。

很多企业都十分仰仗的电话销售工作,每天都需要人工拨打庞大的电话量,在节省人力成本的情况下,业绩又该如何提升。在人工智能技术发达的今天,搭载科大讯飞语音技术的Yeta电话机器人就能帮助企业完成第一通电话的意向客户筛选工作。

由于Yeta电销机器人在通话过程中能够完全模仿电销专家的语音,情绪,向目标意向客户介绍产品信息。还能与客户进行多轮互动,深度挖掘客户需求,客户拒绝能挽回,客户有意向就能缔结。

在以往的工作场景中,电销机器人由于自身的高效率工作表现,已经赢得了众多企业的认可,在用人成本急剧增长的大环境下,电销机器人未来还将会有更大的用武之地。

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