在人工智能、机器学习等新兴领域，苹果公司和谷歌等对手相比处于落后态势，这也殃及了Siri、HomePod等产品的表现。苹果正在招募外部人才弥补劣势。据外媒最新消息，苹果日前对公司的人工智能等业务进行了重组，交由一位谷歌挖来的资深人士负责。

据美国科技媒体报道，苹果已经把旗下的机器学习部门“Core ML”以及智能语音助手Siri团队进行合并，组建了一个全新的人工智能和机器学习部门，负责人是蒋安德(John Giannandrea)。

蒋安德不久前从谷歌加盟苹果。此人曾经在谷歌工作八年，负责领导谷歌机器学习以及研发等业务。在更早之前，他创办了科技公司Metaweb以及Tellme。

据报道，此次重组之后，Siri以及Core ML单独业务的内部架构并不会发生变化，但是未来两大业务都将向蒋安德汇报工作。按照苹果内部的组织架构，苹果的技术研发团队往往会和多个部门产品产生融合，比如Siri业务也会和数字地图、操作系统等合作，实际上，这也体现这一种让人工智能覆盖各种产品和服务的思路。1989年，苹果公司多位元老创办了Gerneral Magic公司，蒋安德曾经在该公司担任高级工程师。这家公司后来虽然以失败告终，但是却研发出了多项突破性的技术，比如小型触控屏以及软件调制解调器。这家公司同样成为一个科技人才的“黄埔军校”，在某个时期，Susan Kare、法德尔(苹果音乐播放器iPod之父)、鲁宾(安卓操作系统之父)、Megan Smith，以及目前担任苹果公司技术副总裁的Kevin Lynch都在这家公司工作。

众所周知的是，Siri、Alexa、谷歌助手在内的语音助手产品，是目前最为实用的人工智能产品，背后依托机器学习等技术，但是在苹果内部，Siri和机器学习团队过去却是两个独立的部门。外媒评论指出，鉴于人工智能越来越重要，并且和苹果大量产品产生交集，因此此次苹果让一个资深人士统领两大部门是明智之举。苹果首席执行官库克在多个场合公开表示，苹果并不热衷于充当“行业率先使用的第一家”，而是要呈现最佳的用户体验和产品。而在历史上，苹果对于新技术的研发和试验兴致不高，更善于利用供应商所能够提供的技术和零部件，推出用户友好性上佳的产品，以迟到者的身份占领市场。iPhone也是执行了这样的策略。

鉴于此，苹果在自动驾驶、人工智能、机器学习、语音识别等领域落后于其他领先对手。之前业内人士指出，在自动驾驶领域，苹果相比Waymo等领先者落后了两三年。人工智能研发水平比较低影响到了苹果的Siri、HomePod等诸多产品销售。之前大量的行业测评报告指出，在语言理解能力、答复的精准程度等方面，Siri和亚马逊Alexa、谷歌助手存在比较大的差距，回答准确率只有一半左右。

由于Siri的产品性能并不完善，它也往往成为消费者的“戏弄对象”。据悉，苹果已经意识到自己的技术和人才劣势，在人工智能领域进行了多次并购，挖到了一些优秀人才，苹果已经在西雅图市组建了一个人工智能研发中心，部分开发工作和Siri有关。