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默克阿里牵手 “互联网+医疗”商业模式落地之考
商学院 | 来源:商学院 浏览次数:940
摘要:

近日,默克与阿里健康签署战略合作框架协议,打造以患者为中心的数字化健康服务,为中国患者及家庭带来触手可及的医药健康服务,双方将在药品追溯、互联网健康服务等方面深入合作,并在医药电商、人工智能能等领探索。

互联网+医疗”新模式再一次落地。

近日,默克与阿里健康签署战略合作框架协议,打造以患者为中心的数字化健康服务,为中国患者及家庭带来触手可及的医药健康服务,双方将在药品追溯、互联网健康服务等方面深入合作,并在医药电商、人工智能能等领探索。

近年来,“互联网+医疗”模式不断探索出新,BATJ对医疗大健康领域加速布局,北京鼎臣管理咨询有限责任公司创始人,医药营销专家史立臣说,目前“互联网+医疗”的市场规模已达2000亿元,但比起“互联网+制造”“互联网+农业”“互联网+教育”等行业,医疗是个政策管制最为严格的行业,如何找到持续赢利的模式是一大考验。

默克是一家350年的医药和化工企业,在华发展亦有85个年头,与至今只有3.5岁的阿里健康牵手,会“化合”出哪些新产品与商业模式,成为业内关注的话题?

接入“码上放心”追溯平台

“用药安全”一直是政府关注的热点话题,2018年两会期间,李克强总理在其《政府工作报告》中提出:要注重用互联网、大数据等提升监管效能,加快实现全程留痕、信息可追溯,让问题产品无处藏身、不法制售者难逃法网,让消费者买得放心、吃得安全。

阿里健康“码上放心”平台就是以药品电子监管码为基础建设开放的、市场化的第三方追溯平台为众多制药企业提供国家药品电子监管码的数据存储管理服务。

默克中国生物制药业务董事总经理罗杰仁介绍说,默克与阿里健康合作的第一步将落地药品追溯。糖尿病、甲状腺类疾病和心血管疾病是我国发病率较高的慢性病,而在这几个领域领,默克拥有优势药品,此次将全面入驻阿里健康码上放心平台。

消费者在拿到默克生产的药品后,通过手机淘宝、支付宝、阿里健康APP扫描包装上的追溯码,将会显示药品的化学名、验真、疾病知识、专家医生课程等内容,并一键向阿里健康提供的执业药师免费咨询用药问题。

默克方面透露,慢病患者经常忘记服药,今后患者扫码后还可以收到来自APP、智能硬件等多渠道发来的用药提醒,促进患者安全用药,持续为患者创造价值。

拥有350年历史的默克相信,“好奇心”是引领创新的基石,作为传统医药公司,数字化转型早已被写到日程之上,而在罗杰仁看来,中国的数字化走在了世界的前面。“就在5年前, 世界的目光还在看向西方世界, 例如在硅谷寻求新技术和创新的理念。然而,现在世界上许多创新者都在看向中国,尤其是看向诸如阿里巴巴这样的企业。”

罗杰仁表示,中国拥有世界上数量最多的互联网和智能设备用户。中国人民也始终对最新的科技和设备感到好奇。中国政府正致力于在医药卫生领域塑造动态的政策环境推动创新和数字化。默克也全力支持中国政府的“健康中国 2030”计划。默克的目标是在2025年之前改善4000万患者的生命,并且相信数字技术将大大帮助实现这一目标。

默克的调研发现,在中国还有很多潜在的病患有很多的医药健康需求没有得到满足,而默克的关注的焦点也不仅是药品,还有未被满足的需求,希望借助数字化方式覆盖到更多人群以及他们未被满足的医药健康需求。“在中国,有很多人没有办法得到家庭医生的服务或者立即获得初步的医药健康服务,医疗领域的数字化则尤其重要。与阿里健康的合作也可以帮助我们在数字化方面进行提升。”罗杰仁说。

互联网医药领域观察家李卫民认为,追溯药品整个流通过程非常有用,目前药品企业还在用这个码,但是到了商业和终端环节,就不怎么用这个码了,数据不流动,是个半停滞的状态。阿里健康与医药企业的合作,则能够让数据“流动”起来。

探索新商业模式

“阿里健康和默克的合作是时代发展的必然结果,我对两家企业的碰撞充满了期望。”阿里健康CEO沈涤凡谈到:“中国正在经历一场深刻的互联网变革进程,未来互联网将渗透到工业生产、商业运营和人们日常生活的方方面面。由于医药健康领域的特殊性和重要性,互联网和传统行业的融合也需要行业领先者来牵头推进。阿里健康与德国默克的合作,一方面能够充实自身平台的内涵,另一方面也期待阿里健康的技术优势能为“百年老店”持续发展提供催化剂。”

近年来,为推动医疗卫生体制改革,国家陆续出台一系列综合性的政策举措。作为国家优先发展战略的“健康中国2030”是首次在国家层面提出的健康领域中长期战略规划,确立了“以促进健康为中心”的“大健康观”“大卫生观”,积极推动中国经济社会“投资于健康”。为了满足人民群众日益增长的多层次多样化医疗健康需求,今年四月国务院办公厅发布《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》,该文件是继中央部署发展“互联网+医疗”后,互联网医疗领域迎来的又一重磅顶层设计。

面对这些政策红利,默克正以开放的心态稳步迈向数字时代,在互联网+模式的助推下,大力拓展医药健康的可及性。

然而,正如史立臣所说,比起其他行业,互联网+医疗行业受到政府的管制相对更严,且政策存在一定的变数,在商业模式的探索方面对默克和阿里都是考验。

记者注意到,不仅是默克,包括辉瑞、GSK、拜耳、赛诺菲等多家国际知名药企都加入到了阿里健康平台,并加强慢病患者的管理。史立臣认为,这一方向没有错,但在形式上还需要有更多的创新。

慢病患者按时按量服药是必须的,也是遗忘率最高的一件事。史立臣认为,通过APP记录服药时间、药量,定时提醒,作用并不强,因为这在很多慢病患者看来是“多此一举”的行为,同时国内很多慢病患者平均年龄相对较高,对智能手机产品的熟悉度、使用度不如年轻人高,作用没有真正体现出来。“对慢病患者有效管理,实现药品、食品、保健品、医疗设备间的协同,为患者带来真正的价值,目前医药企业、互联网企业还没有找到很好的商业模式。”史立臣说,未来以患者为核心为其带来价值,是医药企业与互联网公司探索新模式的主要方向。

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