消费升级不止推动家电结构产业升级，背后更蕴藏着个性化消费需求的迅猛增长。随着消费者对高质量高品质生活方式的不断追求，差异化消费诉求逐渐明显。消费者在没有充分体验和了解家电产品的时候，无法判断该产品是否真正满足自己的需要，下单付款时内心也并不是那么肯定，消费体验并不完美。消费者买的迟疑，最终还是会反馈到企业效益上。那么如何满足消费者日益增长的个性化消费诉求?契合消费者多样性消费模式呢?针对这些情况，我认为深度体验和个性化消费方式将成为未来家电产品消费新主张。

日前，在2018年量子点显示产业论坛上，京东表示未来将打造平均面积约3-5万平米的超级体验店，首家4万多平方米的体验店也将于不久开业。与传统的体验店不同，该展厅的面积和规模都是空前的，开发不同的品牌和产品专区，摒弃传统的展厅陈列，模拟真实家庭环境，充分实现交互体验，而且消费者还可以根据不同的消费习惯选择不同的租售方式。不仅如此，苏宁也在近日的“2018大家居未来零售峰会”发表了智慧零售的新模式，表示商品、顾客、支付的数字化，采购、销售以及服务的智能化都将带来与传统零售不一样的消费体验。国内两大零售渠道掌握一首消费资料，默契推动消费模式升级，相信对未来销售消费模式的发展趋势有更有准的把控。

产业链的升级，代表了当下营销模式的创新和变革。通过直接、丰富的消费体验，让用户更轻松全面的了解和评估产品信息，不仅有利先进技术的普及和产品推进，还可以加深线上和线下渠道的融合。其实，家电产业的营销模式一直在改变和调整。白色家电中格兰仕曾经尝试低价营销模式，因降低整个行业的利润率而饱受诟病。海尔曾经的自建渠道营销模式虽然为自己提供了展示和销售平台，但是对分销商的伤害也是巨大的。一直坚持专卖店模式的格力，也受到了美的、海尔的扁平化渠道体系、自立经营体系以及国美、苏宁等大型连锁家电卖场渠道下沉的强烈冲击和挑战。与此同时，黑色家电企业也在专卖店、网上直销模式、M2C营销模式以及跨界营销方面做出很多尝试。去年京东联合TCL包括三星举办过上百场量子点电视的评定会，长虹CHiQ激光电视邀请媒体和用户举办高端产品品鉴会，包括海信在大型卖场里设立独立的激光电视体验室，以及LGD设立OLED体验馆等等。

在家电行业竞争激烈的环境下，家电市场从最初的粗放式经营、价格战竞争，到现今谋求营销模式的转变、向服务提供商的转型、直接面向终端的扁平化的销售体系建设以及初步的国际化经营，期间也经历了太多的曲折和努力。如今，家电市场竞争回归到了最本质的竞争态势，而新的营销模式的出现，将为企业争夺市场话语权加分。