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“平凡英雄”的力量——致敬坚守战“疫”一线的社区工作者

中国民政·2020年3月11日 865
习近平总书记指出,社区是疫情联防联控的第一线,也是外防输入、内防扩散最有效的防线。
城镇街角,乡间小路,不分白天黑夜,不惧风寒雨雪,到处都有他们辛勤值守的身影;挨家挨户走访,面对质疑和误解, 一遍遍劝告安慰,捍卫着千家万户的安康;不仅是“守门员”“疏导员”,还当起“跑腿员”,用贴心、细心、暖心陪伴,描绘出一幅幅守望相助、共克时艰的感人画面……
志愿服务队队员在海口市一家超市为居家隔离人员代买酱油(2月29日摄)。新华社发(蒲晓旭 摄)
他们是英勇奋战在疫情防控一线的“平凡英雄”——城乡社区工作者。他们平凡普通,却有着不平凡的担当;他们默默无闻,却有着一心为民的情怀;他们无私奉献,凝聚起众志成城的战“疫”力量。
火速上一线,铁肩筑担当
当黄媛柳接到返岗紧急通知时,家里的年夜饭刚开始。作为海南省海口市龙华区玉沙社区一名社区网格员,她迅速奔赴抗疫第一线,除夕夜与几位同事火速扛起了一个5000人小区的防控担子。
“职责所在,义不容辞。”黄媛柳说,疫魔很凶险,但关键时刻决不当逃兵。
这是一次刻不容缓的阻击战,像黄媛柳一样,千千万万社区工作者用血肉之躯,第一时间筑起防线。
在海口市振业小区,网格员王雪芸帮助居家隔离人员带走生活垃圾(2月29日摄)。新华社发(蒲晓旭 摄)
湖北武汉最大的“村转社区”江欣苑社区,总人口近2万人,59岁的社区书记胡明荣,每天要打数百个电话;内蒙古呼和浩特市玉泉区清泉街社区老旧小区多,70岁的社区主任武荷香最多时一天走访100多户居民,到家时,已累得两眼发黑。
万家灯火平安点亮,总有社区工作者负重前行。据民政部的数据,全国平均每6个社区工作者守护着1个社区,平均每名社区工作者至少要面对350名群众。
——即使饱受病痛困扰,他们也坚守岗位。
肩膀贴膏药、嘴含丹参滴丸,患有肩周炎、心肌缺血的天津市津南区荣一社区书记赵贯义,每天随身带着药忙碌:“不能影响大家斗志,说啥也得坚持!”
在武汉,珞南街党政办干部黄恒主动请缨到社区布防。面对9000多人的社区,工作繁多,他累得腰椎间盘突出旧疾复发,不得不躺在办公区的硬地板上坚持工作。
——即使面对感染风险,他们仍冲锋向前。
武汉市江岸区一名居民带着肺部感染且高烧39.5摄氏度的妻子到社区求助,而救护车因繁忙无法及时到达。危急时刻,和美社区书记夏志刚冒着被感染的风险,穿上简易防护服,骑上电动车载着病人奔向最近的医院。
——即使面对艰苦的环境,他们也慷慨奔赴。
3月5日,在内蒙古呼和浩特市清泉街社区,社区网格员查看小区疫情防控值守情况。新华社记者 连振 摄
正月初八深夜,气温已近零下30摄氏度,内蒙古科尔沁左翼中旗宝龙山镇村干部秦红仍在路口检查点值守。塞北寒风没有阻碍他忙碌的身影,他持续坚守岗位,直至因突发脑出血离世。在去世当天,他只是呵呵地告诉妻子“有点儿馋韭菜馅饺子了”,就匆匆奔赴岗位。
据有关部门不完全统计,截至2月25日,已有42名城乡社区工作者牺牲在疫情防控一线。全国400多万名城乡社区工作者不畏艰险、勇往直前,用血肉之躯,为全国65万个城乡社区筑起“钢铁防线”。
科学防控紧,暖心服务忙
深夜12点,月暗灯昏,寒意袭人。测温枪测温、出示二维码、查看扫码后的登记信息……呼和浩特市恒泰盛都小区门前,李俊平正叮嘱晚归居民注意做好防护措施。
疫情发生后,全国城乡社区工作者严防死守,快速织就防控网,同时广泛运用科技手段,不留死角、不留空白,让这张网越织越密。
武汉的一些社区工作者利用新上线的“机器人”随访系统,自动拨打辖区居民电话,询问记录住户发热、接触史等数据,生成表格反馈给社区,10多天就累计外呼超110万次,排查出发热居民229人;江苏省有关部门依托30万名下沉社区的网格员,采集海量数据后汇总分析,构筑起社区防控的坚固屏障;浙江省14万多名社区工作者,与数十万网格员、志愿者,依托数字政府建设成果,实现社区精准防控。
在全国各地,一系列科技手段依托社区工作者协同发力,扎牢防控网络。
而社区工作者们,不仅全力以赴严防严控,还为方便百姓生活献出真心。
网格员刘丽文在海口市书场村为居民测量体温(2月29日摄)。新华社发(蒲晓旭 摄)
连日来,立在武汉街头,身上挂满药袋的丰枫感动了无数人。他是一名社区网格员,为购买居民所需药物,和同事从早上5点多就守在药房门口,12个小时后终于拿齐了近100份药。在湖北,17万名网格员为隔离在家的居民买菜送药,跑前忙后,为大家的生活送去新希望。
补暖气、修水管、通下水……黑龙江大兴安岭地区呼中区呼中镇的社区工作者,每天都会接到居民求助信息,不管再晚、无论多冷,他们都第一时间上门维修。
城乡社区工作者们用赤子之心换来群众的真心理解与支持。
百姓们为了减少社区工作者的麻烦,“憋”在家里“做贡献”;有的疫区返乡群众,主动联系社区工作人员上报情况;有人不配合社区人员防控工作,居民纷纷站出来“主持公道”。
一批又一批普通百姓主动加入志愿者队伍。海南全省1300多家小区的业委会、志愿者共计约1万多名业主,主动分担社区防控任务;内蒙古1.5万多名青年志愿者,活跃在2000多个嘎查村和社区防控一线。
“看到居民们打开窗户向我们招手,为天津加油、为武汉加油,我们信心百倍。”天津市和平区朝阳里社区书记、居委会主任苗苗说。
关爱见真情,奋进添力量
在上海市松江二中,一支由教师和学生志愿者组成的助教团队成立了,服务对象是坚守社区防疫一线的双职工家庭子女。
在他们精心为孩子准备的“课表”上,孩子们每天兴冲冲地在线跟着学习病毒小知识、劳动技术、广播体操……
城乡社区工作者的辛苦付出、细致服务,社会各界看在眼里、记在心上,纷纷用暖心举动,为他们送去关心关爱。
“夜里很冷,喝杯热奶茶暖和一下吧。”热心居民送来冒着热气的奶茶,温暖着四川省成都市高新区中和街道府河社区工作人员的心;每天清晨,村民自发运来木柴,爱心接力让内蒙古奈曼旗固日班花嘎查执勤点的火堆,从正月初六燃烧到现在,为值守人员驱散严寒……
3月3日,在呼和浩特市大学西路街道兴安南路社区,防疫志愿者齐慧斌(右)帮助外来人员登记。新华社记者 连振 摄
举国上下都努力为“平凡英雄”提供更多保障。
3月3日,中央应对新冠肺炎疫情工作领导小组印发《关于全面落实疫情防控一线城乡社区工作者关心关爱措施的通知》,提出适当发放工作补助、切实做好职业伤害保障、改善防护条件等八方面措施。民政部办公厅、中央网信办秘书局等近日联合发文,提出推进社区防控信息化建设和应用工作,减轻城乡社区工作者工作压力。
各地也拿出实实在在的关心关爱举措:
湖北武汉组织下沉干部与社区工作者组成“AB岗”,可为一线社区工作者安排轮休,并发放武汉旅游年卡;
浙江宁波出台“暖心十条”,为社区工作者在休假疗养、补助等方面提供支持;
陕西西安为1.4万多名社区工作者赠送保险产品,总保额达47.8亿元;
海南海口启用“一线工作人员关心关爱信息系统”,收集他们工作和生活上的实际困难,并逐项解决;
辽宁大连为社区工作者每人每天发放150元的补助……

3月5日,在呼和浩特市清泉街社区,社区党委书记兼社区主任武荷香(左)与社区网格员一起给居民发放防疫宣传材料。新华社记者 连振 摄

关爱接力仍在继续。
呼和浩特市回民区三顺店社区书记李一之说:“群众关爱、组织关怀让我们充满力量,疫情防控不获全胜,我们决不收兵!”
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