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联想刘军:或将在下季度末在中国发布5G可折叠机

21世纪经济报道·2020年1月9日 734

  1月8日,联想中国区总裁刘军接受21世纪经济报道等媒体采访。谈及本届CES,刘军认为,总体在展会方面,并没有令他特别意外的内容。“智慧物联去年我们便已经看到会出现爆发,新的技术包括5G和8K等,更多也是在进行实用化。”刘军指出。

  在今年CES大热的可折叠领域方面,联想展示了摩托罗拉Razr手机,它是将手机尺寸进行对折,令其形态变得更加小巧。同时,Razr进行了双屏设计,在合上的表壳上设计有一块小屏幕,打开手机之后则是双倍尺寸的智能手机。

  刘军认为,联想的设计理念是更加便携化,这确实有别于包括三星、华为等厂商平板式的设计。在他看来,这也是联想对不同用户需求的洞察。

  至于新品的发布计划方面,刘军透露,下个季度末联想在中国可能发布该产品。“原因在于联想中国将直接切入5G,另外希望可折叠机能够做到10万次的可靠性。”

  在采访中刘军表示,2019年联想在中国区PC业务创下历史新高,几乎达到40%的市场份额,这源于联想推进以客户为中心的战略。

  同时,在智能物联转型方面,联想中国也进展顺利。刘军透露,上个季度非PC业务已经占据整个业务的10%,智慧服务有望达到7亿美金的目标。“总体而言,尽管整体市场不好,但我们对中国区的表现是满意的。”

  在联想大力转型的服务领域,联想集团副总裁、中国区服务业务总经理戴炜表示,包括智能制造、智慧农业、智慧教育等行业,联想均将有端到端智慧解决方案,以此支撑智慧服务快速增长。

  戴炜指出,目前智慧服务的市场相对较新,各式的参与者均有,包括传统IT服务厂商、系统集成厂商以及新的云服务厂商等。

  不过,刘军直言,联想服务的目标市场是智能化转型市场,该市场是方兴未艾的市场,但它业已存在且正蓬勃发展。

  以智慧城市为例,在中国智能化进行到3.0时代,智慧城市与此前也呈现不同的以智能物联网为核心的内涵。“1.0和2.0时代,智慧城市的痛点在于,许多厂商只是一次性交付,运维由政府或第三方进行,而在其中许多智能化设计无法完全满足。”戴炜介绍道。

  因此,联想的定位是新型智慧城市运营服务商,提供一揽子服务,包括顶层智慧城市设计咨询、集成安装以及陪伴客户完成智慧城市转型过程,后者将是一个漫长的服务过程。

  至于联想的核心竞争力方面,戴炜认为,联想在B端的品牌竞争力、服务体系以及长期积累的技术优势,均将成为联想在智慧服务方面你的核心优势。

  所谓技术优势,确切而言是AI。刘军指出,联想的呼叫中心仅有400人,然而每年承接上千万与用户的互动。

  刘军举了一个例子。“我们有一个魔方系统,它便是AI的应用,能够辅助接线员处理外界的来电。超过一半的电话可以使用机器人来应答,如果用户曾打过电话,之前的产品记录也会立刻显现,每个电话的时长就此大大缩短。在AI技术上,我们拥有很多的积累。”

  展望2020年,刘军表示将加速转型,包括智能物联及服务转型。同时还有“生态”这一关键词,未来联想将进行生态化发展。

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