消费类电子产品售后服务专业委员会是由信息产业部批准，经国家社会团体登记管理机关核准登记的中国电子商会的分支结构。它由合法从事消费类电子产品生产、销售、质量检测和维修的企、事业单位及相关行业协会自愿组成，在义务上接受中国电子商会的领导、支持和帮助，接受国家有关行政主管部门的指导与监督。该专业委员会独立开展各项工作。

　　该专业委员会是生产企业和政府部门及消费者之间的桥梁和纽带，以生产企业自律为主要工作宗旨，主要承担受理并解决消费类电子产品投诉；对有争议的故障机进行检测、鉴定；按“三包规定”对生产企业所属维修网点进行资质认证管理；开展咨询、服务和培训工作；完成政府有关部门交办的工作任务等方面的工作。

　　该专业委员会近期将积极参与国家“三包规定”的修订工作，并在社会上努力推动“三包规定”的实施，维护企业及消费者的合法权益和正当利益，为构建和谐社会做出自己应有的努力。