勐海县政务服务管理局在进一步发挥“民族团结进步示范窗口”示范引领作用上下功夫，不断提高行政效能、优化政务环境、提升服务质量，全面推进“我为群众办实事”实践活动，打通为民服务“最后一公里”，为全县各族群众提供优质高效的政务服务。

全面夯实基础

该局成立以党组书记为组长的民族团结进步示范创建工作领导小组，把民族团结进步示范创建融入党史学习教育等，坚持做到思想上重视、精力上投入，工作上抓落实、落实上求成效。组织党员干部职工学习民族政策法规，引导党员干部职工自觉维护民族团结，调动党员干部职工参与创建活动的积极性。

营造浓厚氛围

利用政务大厅LED显示屏、文化墙、宣传栏、互联网平台等，宣传民族团结进步示范创建工作;设置民族团结进步专用宣传架，让办事群众可以随时取阅相关宣传资料;组织开展“中华民族一家亲、同心共筑中国梦”宣传活动，结合党史学习教育、“双报到双服务双报告双考核”、主题党日活动等，深入机关、挂包村、网格区宣传民族团结进步知识，引导各族群众不断铸牢中华民族共同体意识。

创新服务方式

在大厅入口处设咨询服务台，为各族群众提供咨询引导服务。设置集打印、复印、照相等为一体的便民服务区。设置自助服务区，为办事群众进行自助申报、材料查询提供方便。成立少数民族志愿者服务团队，为少数民族群众提供“双语咨询”“双语接待”“双语受理”服务。